Protocolo de Actuación para la atención en Justicia con enfoque de género y diversidad sexual
Proyecto FONDEF, Universidad de Concepción, Chile. El Protocolo de actuación para la atención en justicia con enfoque de género y diversidad sexual es un instrumento que tiene como propósito principal entregar recomendaciones que favorezcan la incorporación de la perspectiva de género en las actuaciones del Poder Judicial chileno (PJUD), a fin de favorecer el respeto y cumplimiento del acceso a la justicia para todas las personas, con énfasis en la atención a personas usuarias y el trato entre personas integrantes de la institución.
Proyecto FONDEF, Universidad de Concepción, Chile.
El Protocolo de actuación para la atención en justicia con enfoque de género y diversidad sexual es un instrumento que tiene como propósito principal entregar recomendaciones que favorezcan la incorporación de la perspectiva de género en las actuaciones del Poder Judicial chileno (PJUD), a fin de favorecer el respeto y cumplimiento del acceso a la justicia para todas las personas, con énfasis en la atención a personas usuarias y el trato entre personas integrantes de la institución.
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II. ANTECEDENTES / DIAGNÓSTICO INTEGRADO SOBRE GÉNERO, DIVERSIDADES SEXUALES Y EL PODER JUDICIAL DE CHILE.
institución, hay más mujeres que hombres trabajando, o que hay casos de personal con orientación
sexual homosexual sin que haya evidencia de discriminaciones. Asimismo, no se reconoce
la existencia de prácticas discriminatorias en el ejercicio de fallar, ya que se sostiene que
los jueces y juezas distinguirían claramente entre sus opiniones personales en torno a estos
temas y su rol cuando deben aplicar la ley. También se constata que las personas usuarias son
más críticas que las personas integrantes del PJUD. En lo que respecta a situaciones de discriminación,
acoso, trato y/o representaciones sexistas y contrarias a las diversidades sexuales,
las personas usuarias tienden a considerar que se está ante prácticas bastante frecuentes
y generalizadas en la institución. En cambio, las personas integrantes de este poder del Estado
tienden a mostrar una visión más matizada o moderada. Si bien reconocen la existencia de
estos problemas y su gravedad, estiman que éstos serían más ocasionales que recurrentes.
Asimismo, dentro de los perfiles de integrantes del PJUD las mujeres y las representantes de
asociaciones gremiales tienen una postura más crítica que los hombres, ya que consideran
que las situaciones discriminatorias son más frecuentes y graves de lo que se cree.
1.4. La cultura organizacional de la institución dificulta los espacios para la crítica.
Si bien muchas organizaciones son jerarquizadas, en el Poder Judicial esta jerarquía reduce
la posibilidad de crítica al interior de la institución. Así, si una jefatura está incurriendo en
alguna práctica sexista o discriminatoria, es difícil que estos comportamientos puedan ser
visibilizados o comentados por alguien de una jerarquía más baja, por el temor existente a
una consecuencia negativa derivada de la acción de criticar o cuestionar.
1.5. Los procedimientos administrativos internos al interior del Poder Judicial
suelen ser rígidos y excesivamente formales.
Muchos de los procedimientos están altamente formalizados, lo que, si bien resulta necesario
en procesos como los referidos a acoso sexual u otras situaciones graves, puede
limitar la posibilidad de resolver problemas rápidamente y de forma creativa o flexible.
1.6. Las diferencias por zona geográfica inciden en la labor de quienes integran
el Poder Judicial.
Se considera que en la Región Metropolitana se dispone de mayores recursos (humanos, infraestructura,
etc.) para poder desempeñarse. Además, en los tribunales de otras regiones, especialmente
de zonas rurales, hay un mayor conocimiento del contexto y detalles de los casos,
dado que en lugares más pequeños las personas pueden conocerse de forma más directa.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA LA ATENCIÓN EN JUSTICIA CON ENFOQUE DE GÉNERO Y DIVERSIDAD SEXUAL 31