2008 - Saint-Gobain

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spécifiques de celles-ci. 451 audits « 12 étapes » et 184 audits
« 20 étapes » ont été réalisés entre janvier et fin novembre
2008. Pour les sites industriels, le Groupe demande qu’un audit
soit réalisé au maximum tous les trois ans. En 2008,
des sessions ont été organisées dans une trentaine de pays,
dont récemment aux États-Unis et en Suède.
Les auditeurs font partie d’un vivier composé essentiellement
de responsables EHS confirmés (mais aussi de responsables
ressources humaines, qualité, gestion des risques…),
qui reçoivent une formation spécifique.
L’objectif des audits est de conduire à des recommandations
pratiques. Le suivi de la mise en place des plans d’action relève
alors du directeur de l’établissement et de son responsable
EHS, soutenu par la direction EHS de la Délégation.
On dénombre 741 auditeurs pour l’ensemble des Délégations.
Leur professionnalisation fonctionne à travers la mise en place
d’une formation qualifiante encadrée par des consultants
externes sur les techniques de l’audit et des auditeurs internes
chevronnés sur la méthode Saint-Gobain. Un index
« Plan accidents graves » a été rajouté au cours de l’année.
L’objectif de cet index est de porter une attention particulière
sur les bases de la sécurité (gestion des sous-traitants,
consignation / déconsignation, activités de maintenance…)
mises en place sur le site audité et d’évaluer par les auditeurs
l’encadrement EHS du site sur ces bases.
S’agissant du déploiement des audits, un nombre important
de sites de l’Activité Gypse ont été audités pour la première fois
au moyen des audits intégrés 12 et 20 étapes du Groupe.
Les entités de Maxit, société récemment acquise
par Saint-Gobain, commenceront à être auditées au moyen
des audits intégrés en 2009, selon les plannings définis
par les Délégations. Il est également prévu pour l’année 2009
de former au référentiel EHS un certain nombre
de coordinateurs EHS de sites Maxit, selon des calendriers
de formation définis par les Délégations, afin que ces derniers
puissent intégrer les équipes d’auditeurs EHS Saint-Gobain.
Par ailleurs, une démarche d’enquête-qualité sur la conduite
de ces audits est réalisée depuis 2006 en France. Ces enquêtes
permettent aussi bien d’évaluer le taux de satisfaction
que d’identifier des points d’amélioration. On note un taux
de satisfaction élevé dans les sites ayant répondu.
Contrôle interne :
le questionnaire d’auto-évaluation
Le questionnaire de contrôle interne est un cadre qui astreint
chaque Directeur Général à évaluer la situation de contrôle
interne de l’entité qu’il dirige et d’en rendre compte
à la Direction Générale du Groupe. Dans le même temps,
il s’engage sur des plans d’action permettant de l’améliorer.
L’EHS est l’un des processus concernés par le questionnaire
d’auto-évaluation et les questions couvertes concernent
les points les plus critiques de la politique EHS du Groupe,
en cohérence avec l’autodiagnostic EHS, outil détaillé ci-dessous.
Saint-Gobain - Rapport sur l’Exercice 2008
Le questionnaire d’auto-évaluation est soumis tous les ans
aux entités du Groupe. La campagne d’auto-évaluation 2008
a été lancée au cours du premier semestre en deux vagues.
Elle a concerné 700 entités du Groupe qui ont disposé de trois
mois pour valider leurs réponses et définir des plans d’action
correcteurs. Les plans d’action ont été mis en œuvre pendant
l’année 2008.
L’autodiagnostic
L’autodiagnostic est un outil général d’évaluation
de la situation EHS d’un site, composé d’une liste détaillée
de questions et d’un barème qui permet aux directeurs
d’établissement d’avoir une vision d’ensemble rapide et simple
sur la situation EHS de leur site. Il existe deux types
d’autodiagnostics, l’un destiné aux activités industrielles,
l’autre aux activités de Distribution, destiné aux structures
de petite taille (moins de 50 salariés). Ce dernier prend
en compte deux éléments spécifiques au Pôle Distribution
Bâtiment, à savoir la présence du client sur le site
et la structure d’encadrement plus éclatée, donc parfois moins
présente et directive. L’autodiagnostic doit être mis en œuvre
aujourd’hui dans toutes les nouvelles sociétés acquises
par Saint-Gobain et doit continuer à être utilisé annuellement
à la discrétion de certaines Délégations (Asie-Pacifique,
Amérique du Nord…).
L’OBJECTIF 2008-2010
Le Groupe a décidé la systématisation dans tous les Pôles
industriels d’un « audit 20 étapes » tous les trois ans au
maximum par site, et dans le Pôle Distribution Bâtiment,
d’un « audit 12 étapes » selon le plan adapté à chaque
entité de ce Pôle.
Une politique de certification dynamique
Le Groupe poursuit sa politique de certification
environnementale, en priorité pour ses sites concernés,
conformément à l’objectif annoncé en 2007 de 80 % de sites
concernés certifiés ISO 14001 d’ici à 2010. Comme expliqué
dans la méthodologie de reporting, les sites dits « concernés »
sont les sites ayant l’impact environnemental
le plus significatif, identifiés par certains critères
(consommation en énergie, consommation en eau, quantité
de déchets non valorisés...). Cependant, les établissements
non « concernés », tels que les sites de la Distribution Bâtiment
(principalement composés de succursales de vente)
par exemple, sont encouragés à entamer, dans le cadre
de leurs plans d’action, une démarche de certification
environnementale. Au 31 décembre 2008, près de 46 %
des sites concernés sont certifiés pour l’environnement
(ISO 14001), contre 41 % en 2007 à périmètre comparable.
Les autres types de certifications se développent également
dans le Groupe.