RAPPORTS ET BILAN 2011 - BCEE

2 EVOLUTION DES ACTIVITES DE LA BANQUEB. EPARGNE TRADITIONNELLEAu courant de l’année 2011, la BCEE a procédé à deux adaptations de sa grille derémunération sur produits d’épargne, à savoir au 01.06.2011 et au 01.08.2011.Les produits d’épargne traditionnels tels que les livrets d’épargne et comptesd’épargne ont connu une légère baisse de leurs encours en 2011, une partie deceux-ci ayant été transférés au profit de nos produits comptes à terme, bons decaisse et "euro medium term notes".Ainsi, compte tenu des intérêts et des primes bonifiées au titre de l’exercice 2011,la somme des dépôts sur livrets d’épargne et comptes d’épargne, toutes devisesconfondues, est passée de 10,11 milliards d’euros au 31.12.2010 à 9,66 milliardsd’euros au 31.12.2011 (-4,44%).Malgré l’environnement économique difficile, la BCEE a réussi à maintenir saposition de leader sur le marché domestique.C. CREDITS NATIONAUXL’année fut avant tout marquée par l’éclatement de la crise d’endettementde certains pays membres de la zone euro. Face à des politiques budgétairesrestrictives et la dégradation progressive de l’économie, le climat de confiance aété progressivement ébranlé tant du côté des entreprises que du côté des ménages.Après avoir enregistré un premier semestre en croissance modérée, le 2 e étaitplutôt placé sous le signe d’un ralentissement conjoncturel, comme en témoigneentre autres la baisse des indicateurs de production. Les particuliers ne furentpas non plus épargnés, ces derniers ayant été confrontés à une baisse du pouvoird’achat et à une montée du chômage. Face à cette perte de dynamisme, les faillitesd’entreprises ont connu un niveau record en 2011 et la pression sur le marché dutravail devrait se poursuivre en 2012.1. Prêts aux ParticuliersAprès d’importants investissements informatiques, la BCEE a mis en place unestructure d’accueil basée sur des conseillers spécialisés en matière de crédits.Fidèle à sa philosophie, la Banque favorise la qualité du conseil dans son approcheglobale envers le client. Le maintien de l’équilibre financier du ménage face àl’investissement projeté, reste l’élément le plus important en matière d’attributionde crédit.L’acquisition immobilière nécessite une analyse financière approfondie afin deguider au mieux l’investisseur. Le "bon plan" élaboré ensemble avec un conseillerdédié permet au ménage de bien cerner tous les aspects liés à l’acquisition etpermet par conséquent de mettre en place un financement adapté à la situationréelle des acquéreurs. Expérience, expertise, savoir-faire, qualité du conseil, sont lesmots-clés du service de la BCEE en matière de prêt au logement.38