Psicologia del soccorritore in servizio - ANPAS Provincia di Modena

A.N.P.As. - Associazione Nazionale Pubbliche AssistenzeGruppo di Lavoro Nazionale “STANDARD FORMATIVO VOLONTARIO SOCCORRITORE A.N.P.As.” della Commissione Nazionale FormazioneMODULO FORMATIVO 4PROBLEMA: Il linguaggio radio ed i protocolli relativi alle comunicazioniIl soccorritore volontario deve essere capace di svolgere i seguenti compiti e di raggiungere gli obiettivi conseguenti:COMPITI1 Descrivere le componenti fondamentali di unsistema di comunicazione radio2 Descrivere e dimostrare come utilizzare unaradioOBIETTIVI FORMATIVI(atto, contenuto, condizioni)(risposte attese)1.1 Descrivere e giustificare come è strutturato a) sistema di ponti radioil sistema di comunicazioni radio sanitario b) centrale operativadella Regione nella quale opera il soccorritored) radio veicolaric) apparecchi dislocati presso i centri radio delle Assoc.e) radio portatili (ove previste)f) apparecchi e centrale operativa della Prefettura e/o dellaProtezione Civile o di altre realtà locali1.2 Elencare e Elencare le parti fondamentali di a) sistemi di alimentazione e ricarica (batterie e rete)una radio generica dimostrandone il correttoutilizzoc) utilizzo delb) utilizzo dei pulsanti disponibilimicrofono2.1 Descrivere e giustificare come utilizzare laradio nei vari momenti di un intervento disoccorsod) utilizzo delle selettive (ove previste)a) attendere che il canale di comunicazione si disponibileb) premere il tasto del microfono (portante) ed attendere unattimo prima di iniziare a parlarec) chiamare l’ambulanza con la sigla prevista (ad esempio“... auto 99 dall’operativo XXXX” e rilasciare la portante unattimo dopo aver finito di parlared) attendere la risposta di conferma da parte dell’auto (adesempio “.. avanti operativo XXXX”e) comunicare il messaggio voluto con le modalità previste inb), evitando di dilungarsi in comunicazioni non strettamentenecessarie all’intervento in questione, parlando lentamente(anche per consentire a chi è sull’ambulanza diprendere eventualmente appunti) e scandendo correttamentele parolef) in caso di mancata ricezione del messaggio chiedere diripetere il messaggio “per intero” oppure, ad esempio, “...solo per la parte riguardante l’indirizzo”g) in caso di difficoltà di ricezione/trasmissione attendere cheil mezzo sia in posizione più favorevole per la comunicazioneh) in caso di sigle o nomi da comunicare, qualora la comprensionefosse dubbia o disturbata, usare il codice foneticointernazionale (I.C.A.O.)4–1