Rolf Neubarth Dissertacao Defesa FINAL REVISADO

82
alto nível de boas práticas e especializações técnicas. Entretanto, este não é um tema com uma
grande abrangência acadêmica e, por este motivo, aspectos corporativos e de mercado contaram
muito para definição da experiência de quem pode ser considerado como um especialista para
participar do estudo de caso e atender à análise especializada sobre a investigação. Para a
fundamentação teórica, foram utilizados, como referência, alguns artigos e, mais
especificamente, a utilização de autores de livros sobre a abordagem do tema para contribuir
para proposição do estudo, apresentado juntamente com a NBR ISO 22301. A partir dessa
prerrogativa, as escolhas dos profissionais para fazer parte da etapa de obtenção de depoimento
de especialistas em Gestão de Risco Operacional e Continuidade de Negócios foram efetuadas
em uma primeira análise, levando-se em consideração a disponibilidade de acesso a esse tipo
de profissional no Brasil, o nível de certificação nas entidades DRII e BCI, a experiência
profissional em atuação em gestão de risco no mercado para a indústria financeira brasileira,
participação em workshops e congressos relacionados aos temas supracitados. Os dois
profissionais contatados possuem todas as características mencionadas acima e, por isso, a
coleta dos seus depoimentos foi crucial para a investigação do tema e a devida fundamentação
de uma conclusão. Outro ponto importante a mencionar é que profissionais que são certificados
por institutos, como o Disaster Recovery International Institute – DRII, passam por um rigoroso
processo seletivo para a obtenção de qualquer nível de certificação na entidade. Estar certificado
neste instituto significa que o profissional precisa demonstrar um nível de conhecimento
variado nos temas de gestão de risco e continuidade de negócios e a devida confirmação da
experiência nas disciplinas, sendo feita uma verificação dessa experiência com evidências
requisitadas pelo instituto, juntamente com o conhecimento para diferentes atuações na gestão
de risco. São elas:
• Continuidade de negócios
• Gerenciamento de emergências
• Gerenciamento de riscos
• Resposta a desastres
• Gestão de crises
• Avaliação de níveis de resiliência
Levando-se em consideração este importante aspecto da investigação para uma alta
contribuição do nível de estudo para a pesquisa, por meio de contatos utilizados na
FEBRABAN no comitê de gestão de risco desta entidade, foi possível contatar o profissional
Alexandre Guindani para ser um dos participantes da análise de investigação, no estudo de caso