Rolf Neubarth Dissertacao Defesa FINAL REVISADO

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países da América Latina que fazem parte da estratégia de consolidação informada pelo
entrevistado da empresa. Outra empresa pesquisada passa pelo mesmo problema em relação a
riscos de ataques terrorismo, pois possui parte dos seus sistemas de produção alocados nos
Estados Unidos, país que, reconhecidamente, possui altíssimo risco de ataques dessa natureza,
como, por exemplo, o que ocorreu em 2001, no ataque do 11 de Setembro, data na qual um
atentado terrorista sem precedentes abateu a nação e impactou de forma muito significativa
empresas e a sociedade americana como um todo. Ainda dentro da análise das instituições A e
B, que são bancos de capital estrangeiros, há um dado que deve ser levado em consideração,
que são as chamadas plataformas legadas. Devido a uma necessidade de estar compatível com
sistemas que se conectam globalmente, a instituição A, por exemplo, ainda utiliza, em sua
operação de tecnologia da informação, plataformas mainframe, ou as chamadas plataformas
altas que hoje, apesar de se conectarem à rede por meio de uma placa de rede padrão ethernet
que trafega TCP/IP, possibilita a utilização de emuladores de terminais, o que permite a entrega
de pontos de acesso por meio de microcomputadores. O suporte, as empresas de prestação de
serviço e a mão de obra especializada para manter essa plataforma operativa são custos
altíssimos e não há um contingenciamento total dos módulos que se encontram nessa
plataforma, devido a todos os pontos elencados aqui. Já a instituição B possui o mesmo nível
de maturidade que a empresa A em todos os aspectos, e, por conseguinte, sua situação se
assemelha bastante ao alto nível de resiliência operacional conferido pela análise de seus pontos
críticos.
Mesmo que a indústria financeira possua uma regulamentação sobre gestão de risco
operacional, com órgãos reguladores atuantes e com revisões e auditorias recorrentemente
demandadas, é visível que o apetite ao risco no âmbito operacional que essas empresas
assumem é acima do que se deveria esperar, afinal, as estratégias de continuidade de negócios
estão diretamente focadas na disponibilidade de transações aos processos críticos ao negócio,
como no caso das corretoras de seguros e de valores, nos quais os sistemas de transação de
liquidação financeira são a prioridade para essas empresas, mas que apresentam determinados
pontos de baixa maturidade em seus processos de gestão. Este é o caso da instituições C, D e
E, nas quais não há um processo de replicação das plataformas críticas para o site alternativo.
Há somente uma replicação de dados com informações em sua natureza de base de dados,
assumindo-se, assim, um risco alto no caso da necessidade de uma manobra de recuperação de
ambiente full produtivo no site alternativo, podendo incorrer em perdas de transações críticas,
liquidez e impacto financeiro.