- det vanskelige omsorgsarbejde - Servicestyrelsen

62
få øje på et mønster i handlingerne, og dette mønster kan måske fortælle om en bagvedliggende
følelse hos den beboer, som råber eller vandrer rundt, og hensigtsmæssige
handlinger kan indarbejdes i omsorgen.
8. tyngdepunkt: Respekten for relationen
Når socialpædagogik er et væsentligt aspekt af omsorgen, betyder det, at man er indstillet
på, at omsorgen handler om relationer. Det er endda blevet sagt, at relationen er selve
livsnerven i pædagogiske handlinger, og fokus derfor er flyttet fra planlagte opgaver til
fortolkninger af samspillet mellem mennesker (Hygum og Gytz Olesen 1998). Og ofte betegnes
pædagogisk arbejde netop som et relationsarbejde, fordi det bygger på eller søger
at opbygge relationer mellem mennesker.
Når det drejer sig om en professionel demensomsorg, skal der være fokus på både relation
og nødvendige, planlagte opgaver. I det følgende koncentrerer vi os dog om relationen.
Ordet relation betyder ’forhold’ eller ’forbindelse’. En relation betyder altså, at der består
et forhold eller en forbindelse mellem noget eller nogen. Når man ser på relationen
mellem omsorgsudøver og modtager af omsorg, betyder det, at man ser på forholdet eller
forbindelsen mellem de to parter. Hvad sker der i forholdet? Hvad er der af ressourcer,
problemer og muligheder i den forbindelse, der er imellem dem?
Det er ikke nok at se på, hvad den en part gør eller siger. I relationen sker der noget, som
har gensidig betydning og påvirker begge parter: En relation er kendetegnet ved det dynamiske
og det gensidige såsom følelser, som ikke er noget, den ene part har med sig
uafhængigt af den anden. Følelser er noget, der opstår i samspillet og er altså noget dynamisk
og gensidigt. Det samme gælder for kommunikation i relationen. Kommunikation
forudsætter, at der er én, som sender et budskab, og én, som modtager budskabet, men
kommunikation er mere kompliceret end blot et spørgsmål om afsender og modtager. For
den, som sender budskabet, gør det på baggrund af tidligere budskaber og forventninger.
Kort sagt så reagerer man altid på noget hos den anden eller på forventninger til situationen.
Relationen indeholder altid forventninger og som regel også krav. Vi søger, opretholder eller
opgiver en relation, afhængigt af, om den lever op til vore forventninger eller krav. Krav
eksisterer som relation, da krav er noget, som et eller flere menneskers stiller til andre.
En god relation er kendetegnet ved gode følelser. I en professionel sammenhæng vil det
sige, at følelserne skal være afbalancerede. Plejepersonen skal være tilstede som menneske,
men ikke som privatperson. Hun skal kunne mærke sine følelser, men ikke lade sig styre
af dem. Hun skal evne empati - men ikke blive følelsesmæssigt involveret på en måde,
der får hende til at identificere sig med problemer og behov.
Ovenfor har vi skrevet om relationer som noget positivt. Relationer er livsvigtige for
mennesker. Det er i relationer vi udvikler os og får identitet, men relationer kan naturligvis
have mange forskellige kvaliteter - gode såvel som mindre ønskværdige. Relationer
kan være ligeværdige, støttende, udviklende og livsbekræftende, men de kan også være
belastende, undertrykkende, kontrollerende og sårende.