Strukturierter Qualitätsbericht 2010 - St. Agnes-Hospital Bocholt

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Qualitätsmanagement
St. Agnes-Hospital Bocholt
D Qualitätsmanagement
D-1 Qualitätspolitik
Strukturierter Qualitätsbericht 2010
Qualitätsmanagement
Das St. Agnes-Hospital Bocholt ist unverzichtbar für die medizinische und pflegerische Versorgung der
Bevölkerung in Bocholt, Rhede und Isselburg sowie in Bezug auf die Schwerpunktversorgung komplett für
den Kreis Borken. Zur Verwirklichung dieser Gesamtversorgung bedarf es der engagierten und verlässlichen
Zusammenarbeit aller.
Wir wollen:
eine optimale Qualität in der ganzheitlichen Behandlung und Versorgung der uns anvertrauten Menschen
gewährleisten, d. h.:
► Patienten kompetent und professionell mit der gebotenen Umsicht und Sorgfalt behandeln.
► Medizinische und pflegerische Fortschritte in allen Bereichen umsetzen.
► Spezialisierung und Schwerpunktbildung weiter ausbauen.
► Prozesse verbindlich definieren und überwachen.
die Zufriedenheit der Mitarbeiter fördern, d. h.:
► Verbindliche Grundsätze für die Zusammenarbeit vereinbaren.
► Aus-, Fort- und Weiterbildung sind uns eine permanente Verpflichtung.
► Die konsequente Umsetzung der Führungsleitlinien, Zielvereinbarungen, Mitarbeiterbefragungen,
Qualitätszirkel und Einarbeitungskonzepte ist ein wesentliches Ziel.
den guten Ruf der Einrichtungen und das Vertrauen in der Bevölkerung festigen, d. h.:
► Zusammenarbeit mit allen öffentlichen Einrichtungen des Gesundheitswesens.
► Wir klären die Bevölkerung über die Möglichkeiten und Entwicklungen der Medizin und Pflege auf.
► Qualität durch Mitverantwortung aller Mitarbeiter sichern.
► Durch gezielte Öffentlichkeitsarbeit Transparenz schaffen.
► Unsere Arbeit bezieht die niedergelassenen Ärzte, Pflegedienste und viele andere Partner in die
Patientenversorgung ein.
das Bekenntnis zur christlichen Werteorientierung deutlich machen, d. h.:
► In der Tradition unseres christlichen Menschenbildes verbinden wir moderne Medizin und Pflege
mit menschlicher Zuwendung.
► Schwerstkranken und Sterbenden besondere Zuwendung geben.
► Vielfältige seelsorgerliche Begleitung anbieten.
die partnerschaftliche Zusammenarbeit der Kliniken fördern, d. h.:
► Medizinische Schwerpunkte gezielt fördern und ausbauen.
► Zentrale Dienste gleichberechtigt in Anspruch nehmen.
wirtschaftlich und nachhaltig handeln, d. h.:
► Unter Berücksichtigung der ökonomischen und gesetzlichen Vorgaben die zur Verfügung stehenden
Ressourcen gezielt einsetzen.
► Arbeitsabläufe werden transparent geregelt, damit medizinische und pflegerische Qualität gesichert
und ökonomische Aspekte berücksichtigt werden können.
► Wirtschaftliches Handeln in allen Bereichen gibt uns die Möglichkeit, Innovationen und Investitionen
aus erwirtschafteten Mitteln zu gestalten.
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