Reichwald, Ralf / Piller, Frank

Abbildungsverzeichnis
Abbildung 3–10: Determinanten der Kundenbeteiligung an Open Innovation . . . .136
Abbildung 3–11: Wettbewerbsvorteile durch Open Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Abbildung 3–12: Phasen der Lead-User-Methode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
Abbildung 3–13: Die Suchtechniken Pyramiding und Screening . . . . . . . . . . . . . . . .160
Abbildung 3–14: Kreativitätstechniken im Innovationsprozess . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
Abbildung 3–15: Ablauf des iterativen Problemlösungsprozesses im
klassischen Innovationsprozess und bei Einbezug der
Nutzer mittels Toolkits für Open Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
Abbildung 3–16: Arten von Toolkits für Open Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
Abbildung 3–17: Beispiele für Toolkits für User Co-Design in der
Schuhindustrie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Abbildung 3–18: Merkmale virtueller Communities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Abbildung 3–19: Beispiele für Meinungsplattformen und Marken-Communities
im Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185
Abbildung 4–1: Idealpunkte eines Produkts aus Kundensicht (Nr. 1-4) im
Vergleich zu den realen Produkteigenschaften (P*) als
Kaufentscheidungskriterium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
Abbildung 4–2: Möglichkeiten der Produktindividualisierung . . . . . . . . . . . . . . . . .196
Abbildung 4–3: Merkmale der Individualisierung und Standardisierung
auf Produktebene . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197
Abbildung 4–4: Prinzipien von Mass Customization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200
Abbildung 4–5: Zeitpunkte der Integration des Kunden in die
Leistungserstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209
Abbildung 4–6: Auftragsneutrale und kundenbasierte Vorfertigung . . . . . . . . . . . .212
Abbildung 4–7: Übersicht der Treiber der Effizienz interaktiver
Wertschöpfung bei Produktindividualisierung . . . . . . . . . . . . . . . .215
Abbildung 4–8: Aufbau von “Learning Relationships” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228
Abbildung 4–9: Qualitativer Vergleich der Wertschöpfungsmodelle in
Bezug auf wesentliche Kostenarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229
Abbildung 4–10: Kosten und Nutzen einer Mass-Customization-Strategie
aus Sicht des Anbieters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235
Abbildung 4–11: Phasen der Kundeninteraktion bei Mass Customization . . . . . . . .239
Abbildung 4–12: Der Konfigurationsprozess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246
Abbildung 4–13: Einsatzumgebungen von Toolkits für User Co-Design . . . . . . . . . .247
Abbildung 4–14: Aufgabenumfang eines Produktkonfigurationssystems für
Mass Customization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
Abbildung 5–1: Der ‘mi adidas’-Konfigurationsprozess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .261
Abbildung 5–2: Aufbau der Gestalte-Seite des Ideenwettbewerbs . . . . . . . . . . . . . .264
Abbildung 5–3: Verteilung der Ideen auf die unterschiedlichen Phasen . . . . . . . . .267
Abbildung 5–4: Verteilung des Kreativscores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268
Abbildung 5–5: Der Ideenwettbewerb als Methode zur Identifikation von
Lead Usern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .269
Abbildung 5–6: Ausschnitt aus der Hauptseite der deutschsprachigen
Wikipedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271
Abbildung 5–7: Diagramm der Wikimedia-Server-Architektur vom
12. April 2005 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .278
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