Reichwald, Ralf / Piller, Frank

5
Fallstudien zur interaktiven Wertschöpfung
mi-adidas-und-ich wurde im Juni 2004 offiziell gestartet und die ersten Kunden zur
Teilnahme eingeladen. Während der Durchführung des Projektes wurde der letzte
Schritt im Konfigurationsprozess durch die Aufklärung des Kunden über das Projekt
ergänzt, wobei unter anderem ein Informationsblatt mit den wichtigsten Details ausgeteilt
wurde. Grundsätzlich wurde dabei folgender organisatorischer Ablauf verfolgt:
Mit dem Projektstart wurde der Kunde am Verkaufsterminal darauf hingewiesen,
dass er in den nächsten Tagen via Email zur Teilnahme am Projekt eingeladen wird.
Die Teilnahme war gemäß den Vorgaben der Adidas-Verantwortlichen ausschließlich
für mi adidas-Kunden im deutschsprachigen Raum für den beschränkten
Zeitraum von sechs Monaten vorgesehen.
Hinsichtlich des Sportschuhtyps wurden keinen Einschränkungen gemacht, so
dass sowohl Käufern von Laufschuhen als auch von Fußballschuhen teilnehmen
konnten.
Um nur den ‘mi adidas’-Kunden den Zugang zu der Plattform zu gewähren, wurden
in der Einladungsmail die persönlichen Zugangsdaten übermittelt. Nahm der
Kunde innerhalb von sieben Tagen nicht teil, so wurde eine einmalige
Erinnerungsmail versandt.
Die Preise für die von einer Adidas-internen Jury ermittelten drei besten Einsendungen
bestanden aus einer Einladung nach Herzogenaurach mit Einkaufsgutscheinen
im Wert von je 250,-€.
Abbildung 5–2: Aufbau der Gestalte-Seite des Ideenwettbewerbs
264