Reichwald, Ralf / Piller, Frank

von tausenden Freiwilligen zusammensetzt, sind weitere Beispiele für solche öffentlichen
Informationsgüter, die sich aus den aktiven Beiträgen vieler Akteure zusammensetzen
(siehe auch die Beispiele in Kasten 2–10).
Diese Projekte haben gemeinsam, dass es sich um eine freiwillige und kollektive Informationsproduktion
und -verbreitung mit dem Resultat eines öffentlichen Guts unter
weitgehendem Verzicht der Beitragenden auf private Eigentums- und Verfügungsrechte
handelt. Dennoch existieren sie in der Praxis – auch wenn sie klassische Theorien
in Frage stellen. Die Teilnehmer lassen sich nicht durch Externalitäten von ihrer
Mitwirkung abschrecken. Dies ist ein starker Indikator für das Vorhandensein anderer
Anreize für ihren Problemlösungsbeitrag, den die klassische Diskussion um Schutzund
Verfügungsrechte nicht abdeckt. Unter der ökonomischen Annahme eines zielgerichteten
Verhaltens der Akteure scheinen deshalb Bedingungen zu herrschen, in
denen der Nutzen aus der Beteiligung an dieser Art der Wertschöpfung die Kosten der
Akteure übersteigt. Was genau dieser Nutzen ist, wird Abschnitt 2.4.4 näher diskutieren.
Einmalige fixe Produktionskosten der interaktiven Wertschöpfung
Neue Formen der Arbeitsteilung
Greifen wir noch einen anderen Aspekt der oben angesprochenen Besonderheiten der
Informationsproduktion auf: die einmalig fixen Produktionskosten im Vergleich zu
den Verbreitungskosten sind sehr hoch (“First-Copy-Costs”). Diese einmaligen
Produktionskosten existieren auch bei einer interaktiven Wertschöpfung. Beispiele sind
Interaktionsplattformen, auf denen sich die Beitragenden austauschen (Denken Sie an
die Entwicklungsplattform, die im Kite-Surfing-Beispiel notwendig war. Oder die Web-
Site von Threadless.com, ohne die das Design und die Bewertung der T-Shirts durch die
Kunden nicht einfach möglich wären). Im Rahmen einer interaktiven Wertschöpfung
zwischen einem Hersteller und seinen Kunden ist es oft Aufgabe des Herstellers, diese
Produktionskosten zu übernehmen und allen Beteiligten zur Verfügung zu stellen (oder
aber besonders motivierte Nutzer übernehmen diese Investitionskosten). Diese
Investition signalisiert allen potenziellen Beitragenden auch das Commitment des
Herstellers (oder Betreibers) in diese Form der Wertschöpfung – und stellt zugleich eine
wesentliche Voraussetzung dar, damit die Kosten für die Beitragenden möglichst gering
sind. Diese Anfangsinvestitionen sind Bestandteil eines größeren Sets an bestimmten
Kompetenzen und Kapazitäten (“Interaktionskompetenz”), die ein Anbieterunternehmen
besitzen muss, um erfolgreich an der interaktiven Wertschöpfung teilzunehmen.
Kasten 2–12: Literaturempfehlungen zu den Prinzipien der Arbeitsteilung und
Organisation der interaktiven Wertschöpfung
Benkler, Yochai (2002). Coase’s Penguin, or: Linux and the nature of the firm. The Yale Law
Journal, 112 (2002): 369-446 (Online-Publikation unter www.benkler.org/CoasesPenguin.html)
Ramirez, Rafael (1999). Value co-production: intellectual origins and Implications for practice
and research. Strategic Management Journal, 20 (1999) 1: 49-65.
Wikström, Solveig (1996a). Value creation by company-consumer interaction. Journal of
Marketing Management, 12 (1996): 359-374.
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