und Koordinierungsstelle zur beruflichen Qualifizierung von jungen

5.3 Die faire und die unfaire Konfliktlösung
5 KOMMUNIKATIONS- UND KONFLIKTFÄHIGKEIT
Nicht nur dort, wo Menschen mit unterschiedlichem kulturellen Hintergund aufeinander treffen, ergeben sich
Konflikte. Wir versuchen, diese Konflikte mit Worten oder anderen Mitteln zu lösen. Dabei greifen wir häu-
fig zu Lösungen, die wir im eigenen kulturellen Umfeld erlernt haben. Eine faire Konfliktlösung lässt sich mit
einfachen Mitteln der Kommunikation erlernen und einüben. Sie gelingt, wenn sich alle an den Lösungsvor-
schlägen beteiligen. Dabei ist es wichtig, zwischen Inhalts- und Beziehungsebene eines Problems zu unter-
scheiden. Eine faire Konfliktlösung verbessert das Selbstwertgefühl, die soziale Wahrnehmung und das Ver-
hältnis der Beteiligten zueinander.
Ziele
Im Umgang mit Konflikten ist soziale Fantasie gefordert. Darunter ist die Fähigkeit zu verstehen, eigene und
fremde Gefühle und Bedürfnisse zu erkennen, zu benennen und zu akzeptieren. Dies ist besonders wichtig
im Umgang mit Menschen, deren kultureller Hintergrund uns fremd ist. Ebenso wichtig ist es, ein Verhaltens-
repertoire für den Umgang mit Konflikten zu entwickeln, zu erproben und zu erweitern. In dieser Übung sol-
len Fertigkeiten vermittelt werden, die den Umgang mit Konflikten erleichtern. 33
• Die Jugendlichen sollen verstehen, dass Konflikte zum Leben gehören.
• Die Jugendlichen sollen lernen, ihre eigenen Gefühle und Bedürfnisse in einem Konflikt wahrzunehmen
und angemessen auszudrücken.
• Die Jugendlichen sollen lernen, die Gefühle ihres Gegenübers wahrzunehmen und zu berücksichtigen.
• Die Jugendlichen sollen lernen, zwischen Person und Problem, zwischen Sach- und Beziehungsebene zu
unterscheiden, so dass die gegenseitige Wertschätzung erhalten bleibt.
• Die Jugendlichen werden angeleitet, nach Lösungen und Kompromissen zu suchen, um Konflikte kon-
struktiv zu bewältigen.
Material und Zeit
Papier, Stifte, Schere, Kleber, Zeitungen und Zeitschriften unterschiedlicher Sprachen, die in Deutschland er-
scheinen, Gesamtdauer bei einer Gruppengröße von 10 Personen 50 Minuten (Gruppenarbeit 10 Minuten,
Präsentation 5 Minuten pro Zweiergruppe, Diskussion 15 Minuten).
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Interkulturelle Kompetenz als Chance
33 Diese Übung wurde entwickelt in Anlehnung an: Gert Jugert, Anke Rehder, Peter Notz und Franz Petermann (Hg.): Fit For Life – Module und
Arbeitsblätter zum Training sozialer Kompetenz für Jugendliche, Weinheim/München, 2. überarb. Aufl. 2002, S. 105-107.