Von der Idee zur Marktchance

UnternehmerführerscheinModulCZusammenfassung
sind möglichst kurz, ohne unnötige Füllwörter und leicht verständlich
zu formulieren. Das Schreiben sollte höflich und freundlich verfasst und
durch Vermeidung von Amtsdeutsch und unnötigen Floskeln möglichst
natürlich gehalten sein. Es ist besser Zeitwörter anstelle von Hauptwörtern
zu benutzen und die Sätze im Aktiv statt in passiver Form zu formulieren.
Rufzeichen sollten in Geschäftsbriefen vermieden werden – sie wirken zu
aggressiv.
Beispiele:
SCHLECHT: Es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Anfrage vom
5. März heute bei uns eingelangt ist.
BESSER: Herzlichen Dank für Ihre Anfrage vom 5. März.
SCHLECHT: Es ist uns unverständlich, dass wir den am 3. Juli angeforderten
Katalog noch immer nicht erhalten haben!
BESSER: Wir möchten Sie an die Übersendung des von uns am 3. Juli
angeforderten Katalogs erinnern.
SCHLECHT: Wir ersuchen Sie höflichst um Übersendung Ihrer aktuellen
Preisliste.
BESSER: Bitte senden Sie uns Ihre aktuelle Preisliste.
Schluss und Grußformel
In vielen Fällen ist eine eigene Schlussformulierung nicht notwendig. Der
Brief kann einfach beendet werden, wenn alles Wesentliche im Hauptteil
erörtert wurde. Schwülstige Redewendungen verschwenden nur Platz und
schmälern die Wirkung des Briefes.
Manchmal enden Briefe aber auch mit einer Bitte oder einer Frage.
Beilagenvermerk
Nach der Unterschrift wird ein Beilagenvermerk gesetzt, sofern Anlagen
mitgesendet werden. Dadurch soll der Empfänger über das Vorhandensein
und die Zahl der mitgeschickten Dokumente informiert werden.
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