Von der Idee zur Marktchance

UnternehmerführerscheinModulCZusammenfassung
Informationen, die es dem Empfänger erleichtert, eine Zuordnung der
Daten zu treffen und zu entscheiden, wie dringend oder wichtig diese
sind. Der Betreff sollte daher kurz und informativ formuliert sein.
Grußformel
Ebenso wie auf die Anrede nicht vergessen werden darf, ist auch die
Grußformel zu beachten. Es sollte nicht darauf verzichtet werden „Mit
freundlichen Grüßen“ auszuschreiben. Da einige E-Mail-Programme „MfG“
bereits automatisch auf „Mit freundlichen Grüßen“ umformen, gilt es als
besonders zuvorkommend, eine seltenere Grußformel zu verwenden.
Abkürzungen und Sonderzeichen
Groß- und Kleinschreibung
Die Regeln der Rechtschreibung sind ebenso im E-Mail-Verkehr zu beachten,
auch wenn es in der Zwischenzeit üblich geworden ist, im privaten
Bereich auf Grund der Geschwindigkeit über solche Fehler hinwegzusehen.
Im Geschäftsverkehr wirken Rechtschreibfehler auf andere nachlässig,
unhöflich oder – im schlechtesten Fall – dumm.
Verteilerkreis und Anhang
Beim Versand von E-Mails ist darauf zu achten, an wen es gesendet werden
soll und dass nur Personen im Verteilerkreis aufgenommen sind, für
die die Nachricht bestimmt ist. Bei Verteilern ist es oftmals angebracht, die
Empfänger anonym zu halten und daher die E-Mail-Adressen im BCC einzutragen.
Große Anhänge sind nur zu verschicken, wenn dies wirklich
notwendig ist bzw. vom Empfänger gewünscht wurde.
Antwortfrist und Zwischenbescheid
Es zählt zu den Grundregeln der Höflichkeit, empfangene E-Mails so schnell
als möglich zu beantworten. Es sollte im Gegenzug aber nicht von anderen
erwartet werden, dass deren Posteingang genauso schnell bearbeitet
wird wie der eigene.
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