Download-PDF (8,1 MB, in German) - Werner Otto

Werner Otto selbst sagte in diesem Zusammenhang immer, er habe sich
eine Sache noch mal „auf Plattdeutsch“ schildern lassen. Eine „Anweisung
an alle Abteilungsleiter“, abgefasst bereits im April 1954, verdeutlicht, wie
hoch die Anforderungen waren, die Otto an seine wichtigsten Mitarbeiter
stellte. In diesem Rundschreiben fordert er jeden Abteilungsleiter auf, an
jedem Fünften eines Monats einen schriftlichen Bericht über die Fortschritte
seiner jeweiligen Abteilung anzufertigen. „Um eine endgültige
Beurteilung meiner Abteilungsleiter hinsichtlich ihrer geistigen Elastizität
vornehmen zu können, benötige ich eine Aufstellung ihrer persönlichen
produktiven Leistung“, so der Unternehmer. Und weiter: „Ich werde jeden
Monatsbericht mit null bewerten, der sich mit der Aufzählung von
Bagatellen – die in keiner Form eine Weiterentwicklung bedeuten – befasst.
(…) Die Abteilungsleiter sollen nichts weiter in den Bericht hineinbringen,
als ihre eigenen Gedankenblitze, die zu irgendeinem Fortschritt
in der Abteilung geführt haben. Wenn nichts zu sagen ist, so ist eine Fehlanzeige
abzugeben mit der Formulierung: ,In der Abteilung hat keine
Weiterentwicklung stattgefunden.‘ Ein Weiterentwicklungsgedanke eines
Abteilungsleiters gilt nicht, wenn der Gedanke von mir vorher oder gleichzeitig
ausgesprochen worden ist. Ich erwarte von meinen Abteilungsleitern,
dass sie immer eine Minute schneller denken als ich. Ich möchte also
nicht meine eigene Arbeit vom Abteilungsleiter vorgelegt bekommen.“
Für Werner Otto musste nun mehr denn je gelten, Führungskräfte kompromisslos
einsetzen zu können – zum unbedingten Nutzen der Kunden
und des Unternehmens. Dass er dabei mitunter auch mit harter Hand
vorging, versteht sich angesichts der rasanten Veränderungen im Unternehmen
und auf dem gesamten Markt von selbst. In einer ausführlichen
Informationsschrift an die leitenden Mitarbeiter, abgefasst in den späten
1960er Jahren, erinnert Otto an die Maxime, die nach wie vor als Leitbild
zu gelten habe: „Bewusstes Dienen für den Verbraucher / Kostendenken
für den Betrieb / Faire Haltung gegenüber den Untergebenen.“ Ein näherer
Blick auf dieses Dokument lohnt sich auch heute noch, denn die darin
enthaltenen Gedanken bilden eine wichtige Basis für die erfolgreiche Expansion
des Otto Versands.
Zu diesem Zeitpunkt hatte Otto die interne Aufteilung der einzelnen
Aufgaben innerhalb des Unternehmens bereits auf einen guten Weg ge-
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