MitarbeitendenzufriedenheitSwisscom ermittelt alle zwei Jahre die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden mit Hilfe einer umfangreichenUmfrage. Die letzte Befragung fand im Mai 2010 statt, wobei die Rücklaufquote 74,3%betrug. Auffallend waren die hohe Arbeitszufriedenheit und die überdurchschnittliche Verbundenheitder Mitarbeitenden mit Swisscom.Die verantwortungsvolle Verwendung von finanziellen Mitteln, die grossen Investitionen in dieZukunft sowie die damit verbundenen Perspektiven müssen auf nachvollziehbare Weise der Belegschaftnahegebracht werden. Dieser besonderen Aufgabe tragen die Führungskräfte zurzeit aufallen Stufen verstärkt Rechnung. Zudem arbeitet das Management der einzelnen Bereiche an konkretenAufträgen, welche die Führung im dynamischen Umfeld von Swisscom stärken und Vertrauensowie Selbstverantwortung in der Organisation fördern sollen. Die Wirkung dieser Massnahmenwird in der nächsten Umfrage im Frühsommer 2012 ermittelt.Mitgliedschaften und PartnerschaftenSwisscom ist Mitglied in unterschiedlichen nationalen und internationalen Institutionen, die sichmit Themen aus dem Bereich Human Resources beschäftigen. Zu diesen Institutionen gehörenbeispielsweise:> das International Institute of Management in Technology in Freiburg (iimt): Das Institut unterhältExecutive Programme und betreibt Forschung in den Feldern ICT und Utility Management.> der Schweizerische Arbeitgeberverband in Zürich: Der Verband setzt sich für den sozialen Friedensowie eine konstruktive Sozialpartnerschaft ein.> das Corporate Leadership Council in London: Die Institution forscht im Feld der Best Practicesin der Unternehmensführung.> die Generation CEO in Deutschland: Generation CEO ist eine Initiative zur Förderung weiblicherManagementtalente.> das SWONET in Rombach: Das Internetportal SWONET (Swiss Women Network) vernetztSchweizer Frauenorganisationen.
Die Mitarbeitenden in ZahlenPersonalstruktur in der SchweizEinheit 2009 2009 in % 2010 2010 in % <strong>2011</strong> <strong>2011</strong> in %Mitarbeitende in Vollzeitstellen (FTE)gemäss GRI-Berichtsgrenze FTE/% 15’995 100,0% 16’064 100,0% 16’628 100,0%Davon Mitarbeitende in den nachfolgendenKennzahlen abgedeckt FTE/% 15’641 97,8% 15’616 97,2% 16’398 98,6%Mitarbeitende mit Vollzeitbeschäftigung FTE/% 13’571 86,8% 13’500 86,4% 14’208 86,6%Mitarbeitende mit Teilzeitbeschäftigung FTE/% 2’070 13,2% 2’116 13,6% 2’190 13,4%Mitarbeitende mit unbefristeter Anstellung FTE/% 15’538 99,3% 15’478 99,1% 16’342 99,7%Mitarbeitende mit befristeter Anstellung FTE/% 103 0,7% 138 0,9% 56 0,3%Frauenanteil FTE/% 4’435 28,4% 4’357 27,9% 4’546 27,7%Männeranteil FTE/% 11’206 71,6% 11’259 72,1% 11’852 72,3%Mitarbeitende im Alter bis 30 Jahre FTE/% 2’589 16,6% 2’531 16,2% 2’754 16,8%Mitarbeitende im Alter zwischen 30 und 50 Jahren FTE/% 9’885 63,2% 9’798 62,8% 9’990 61,0%Mitarbeitende im Alter über 50 Jahre FTE/% 3’167 20,2% 3’287 21,0% 3’654 22,3%Durchschnittsalter Jahre 41,0 n.a. 41,2 n.a. 41,3 n.a.Frauenanteil im oberen Management FTE/% 12 9,8% 15 12,0% 15 11,8%Männeranteil im oberen Management FTE/% 110 90,2% 110 88,0% 112 88,2%Frauenanteil im mittleren Management FTE/% 207 10,0% 212 9,7% 242 10,4%Männeranteil im mittleren Management FTE/% 1’868 90,0% 1’968 90,3% 2’078 89,6%Temporäre Mitarbeitende FTE 1’217 7,8% 1’415 9,1% 1’520 9,3%Lehrstellen Anzahl Stellen 840 5,4% 805 5,2% 800 4,9%Mitarbeiterentwicklung in der SchweizAnteil geführter Performance-Dialoge Anzahl 13’481 86,2% 14’137 90,5% 16’201 98,8%Fluktuation in der SchweizAustritte/Fluktuationsrate Frauen FTE/% 575 13,0% 551 12,6% 534 11,7%Austritte/Fluktuationsrate Männer FTE/% 1’177 10,5% 1’179 10,5% 1’421 12,0%Fluktuationsrate gesamt FTE/% 1’751 11,2% 1’730 11,1% 1’955 11,9%Austritte im Alter bis 30 Jahre FTE/% 411 23,5% 419 24,2% 464 23,7%Austritte im Alter zwischen30 und 50 Jahren FTE/% 969 55,3% 905 52,3% 1’119 57,2%Austritte im Alter über 50 Jahre FTE/% 371 21,2% 406 23,5% 371 19,0%Absenzen durch Unfälle und Krankheiten in der SchweizAusfalltage durch Berufskrankheit Anzahl Tage 580 0,015% 377 0,010% 5 –Ausfalltage durch Krankheiten Anzahl Tage 111’731 2,79% 97’856 2,46% 98’916 2,39%Ausfalltage durch Berufsunfälle/Berufsunfallquote Anzahl Tage 2’821 0,07% 2’752 0,07% 2’252 0,05%Ausfalltage durch Nichtbetriebsunfälle/Nichtbetriebsunfallquote Anzahl Tage 15’353 0,38% 17’199 0,42% 15’037 0,36%Ausfalltage total Anzahl Tage 130’475 3,26% 118’184 2,92% 116’210 2,80%Ausfalltage pro FTE Anzahl Tage/FTE 8,3 n.a. 7,6 n.a. 7,1 n.a.Corporate Responsibility 116 | 117Verantwortungsvolle Arbeitgeberin