Geschäftsbericht 2011(PDF, 5543 kB)

Per Jahresende 2011 hat der Personalbestand 3’081 Vollzeitstellen betragen, was einer Abnahmegegenüber dem Vorjahr um 42 Vollzeitstellen oder um 1,3% entspricht. Die Investitionen erhöhtensich um EUR 21 Millionen oder 4,9% auf EUR 448 Millionen. Das Verhältnis der Investitionen zumNettoumsatz betrug 25,7% (Vorjahr 22,7%). Rund 40% der getätigten Investitionen standen indirektem Zusammenhang mit dem Kundenwachstum.Im Konzernabschluss von Swisscom hat die Abschwächung des EUR einen negativen Einfluss aufden Umsatz und das Segmentergebnis vor Abschreibungen ausgeübt. Der angewandte durchschnittlicheWährungskurs CHF/EUR nahm gegenüber der Vorjahresperiode um 10,1% ab. InSchweizer Franken sank der Nettoumsatz um 16,5% gegenüber 7,1% in lokaler Währung. Das Segmentergebnisvor Ab schreibungen erhöhte sich in Schweizer Franken um 5,8%, in lokaler Währungbetrug die Zunahme 16,9%.Lagebericht 58 | 59Geschäftsentwicklung der operativen Segmente