Geschäftsbericht 2011(PDF, 5543 kB)

Siehe unterwww.swisscom.ch/umweltpunkteSiehe unterwww.swico.chSiehe unterwww.swisscom.ch/SwisscomMobileAid/debewertet: geringer Stromverbrauch, geringe Herstellungsenergie sowie verantwortungsvolleRohstoffwahl. Je mehr Punkte ein Gerät erhält, umso höher ist seine Umweltverträglichkeit.Damit können Kunden künftig die Umweltverträglichkeit in ihren Kaufentscheid ein beziehen.> Recycling: Swisscom gewährt auf alle Telekom-Geräte wie Telefone, Faxgeräte, Modems, Mobilfunktelefoneoder Mobile PC Cards eine Zweijahresgarantie und bietet Reparaturdienste an.Swisscom nimmt zudem alle Elektronikgeräte zurück, die aus ihrem Sortiment stammen. DieseRecycling-Dienstleistung erfolgt in Zusammenarbeit mit SWICO-Recycling – der Kommissionfür das Recycling des Schweizerischen Wirtschaftsverbands der Informations-, Kommunikations-und Organisationstechnik. Die Finanzierung dieser Dienstleistung erfolgt durch eineRecyclinggebühr. Eine Statistik zum Recycling ist bei SWICO er hältlich.> Swisscom Mobile Aid (ex Solidarcomm): 2011 sind rund 70’000 Mobilfunkgeräte zurückgenommenund viele davon über ein Drittunternehmen an Länder verkauft worden, die Bedarfan günstigen Gebrauchtgeräten haben. Der Erlös kommt gänzlich den sozialen Partnern «terredes hommes suisse» und «réalise» zugute. Geräte, die nicht mehr verkauft werden können,werden fachgerecht recycelt. Die Rückgabequote von gebrauchten Mobilfunkgeräten soll imJahr 2012 auf 12% Prozent erhöht werden, was einer Steigerung um 25% gegenüber dem Jahr2011 entspricht.Swisscom Mobile Aid – der ProzessSwisscomShopRéalise (Genf)defektSWICO (Schweiz)RecyclingHandy-Verkäufer (Schweiz)funktionierendLänder mitschwacher Kaufkraftterre des hommes (Schweiz)Entwicklungsprojektein Afrika, Asien undLateinamerikaSiehe unterwww.swisscom.ch/ersterschritt> Solar-Vignette: Für Kunden, die ein Mobilfunkgerät ohne Solarzellen kaufen, hat Swisscom dieSolar-Vignette lanciert. Der Kauf der Vignette für CHF 8 garantiert den Kunden, dass genügendSolarenergie für den Stromverbrauch seines Mobilfunkgeräts ins Netz eingespeist wird.> Online-Rechnung: Die Online-Rechnung entwickelt sich immer mehr zur attraktiven undumweltfreundlichen Alternative zur Rechnung auf Papier. Die Anzahl von Kunden, die sich fürdie Online-Rechnung entschieden haben, ist von 440’000 auf 723’000 gewachsen. Sie liegt Ende2011 also um 64% höher als im Vorjahr. Damit hat Swisscom ihr Ziel, 10% der Privatkunden zumUmstieg auf Online-Rechnung zu bewegen, überschritten. Um die Attraktivität der Online-Rechnungweiter zu erhöhen, hat Swisscom eine «Erster Schritt»-Kampagne gestartet. Die Kampagneist mit einer Gutschrift für den Kunden beziehungsweise einer Spende an eine NGO verbunden.