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Manual de Aplicación Pasos de una estrategia de impacto Existen cinco pasos principales en la elaboración de una estrategia de impacto, como se ve en la figura a continuación: 1. Creación de una premisa de cambio. ¿Cuál debe ser el impa cto de la evaluación? 2. Gestión de relaciones. Identificar los actores clave que se desea influenciar y crear las oportunidades para conectarse con ellos. 3. Gestión de conocimiento. Recopilar y analizar la información para la evaluación. 4. Gestión de oportunidades. Poner este conocimiento a disposición y en manos de aquellos que necesitan ser influenciados. 5. Monitoreo y mejora. Determinar si la estrategia de impacto está funcionando y hacer ajustes si fuese neceseario. 179
Metodología para la elaboración de los informes GEO Ciudades Grupos objetivo Como parte de las actividades de comunicación, es necesario definir los grupos objetivo, actores clave que se necesita influir y que reciban los mensajes clave generados en el proceso GEO. Al respecto se sugiere: Diferenciar entre usuarios y transmisores transmisores de información. Preparar mensajes específicos para cada grupo. Analizar las características de la audiencia. Considere su alcance y credibilidad. Quienes pasan lo mensajes también deben ser considerados en este análisis. ¿Es usted el mejor para alcanzar cierto grupo objetivo? Voceros Ejemplos de algunos grupos objetivo más comunes: Planificadores de gobierno Políticos Investigadores y analistas Organizaciones no gubernamentales (ONGs), Público general Escuelas y universidades Industria y negocios Grupos indígenas Media Efectividad y eficiencia en la comunicación El respecto, en el proceso de comunicación y consecuente impacto, es necesario diferenciar los conceptos de eficiencia y efectividad. Efectividad de la comunicación. Los mensajes deben ser recibidos por la audiencia objetivo, interpretados correctamente, recordados a lo largo de una significativa cantidad de tiempo y que gatillen una acción apropiada. Eficiencia de la comunicación. Obedece al concepto de que el máximo número de personas fueron alcanzadas por unidad de costo En resumen: Actividades de comunicación Se sugieren las siguientes actividades: Comunicación = Significado + Número Impresiones reporte, resumen ejecutivo reportes periódicos sobre temas clave boletines periódicos posters calendarios atlas Productos electrónicos/digitales Internet, CD-ROM, sitio web Presentaciones Visual y verbal (gráficos, videos, música) 180
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