Marco_Teorico_DHL
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V. Las capacidades colectivas<br />
condición de complejos. Afirmar que las cuestiones sobre el cambio global son complejas<br />
y que las consecuencias de las decisiones son a menudo muy inciertas, no supone<br />
afirmar que todo problema relacionado con aspectos globales tenga esa condición.<br />
El error se produce tanto cuando se aplican a situaciones complejas un tratamiento<br />
previsto para situaciones simples como a la inversa.<br />
Hay un reconocimiento creciente que muchos de los problemas que enfrentan los<br />
programas y las políticas son complejos y necesitan ser tratados como tales. La<br />
puesta en práctica debe tratar con problemas interdependientes, navegar con procesos<br />
de cambios no lineales y a menudo impredecibles, que implican a un amplio<br />
abanico de intereses. Lo primero que se necesita es disponer de herramientas que<br />
permitan decidir de qué manera y en qué grado los desafíos que se enfrentan son<br />
complejos (Jones, 2011) 44 .<br />
No es una tarea fácil, como puede fácilmente pensarse, que ya se planteó en el mundo<br />
de las empresas hace varios años ante la ineludible necesidad de tener que tomar<br />
decisiones coyunturales y estratégicas en contextos complejos. Una de las propuestas<br />
más conocidas y que puede ser aplicable a nuestro estudio es el denominado marco<br />
Cynefin. Permite identificar cuatro contextos para saber qué debe aplicarse en cada<br />
uno: modelos de liderazgo, procesos de aprendizaje, estrategias de intervención. Cada<br />
contexto requiere formas distintas de análisis e intervención.<br />
Cuadro 26. <strong>Marco</strong> de Cynefin<br />
Complejo<br />
• Espacio de los sistemas sociales.<br />
• Causas y efectos pueden<br />
determinarse retrospectivamente,<br />
pero no se repiten.<br />
Complicado<br />
• Espacio de la investigación científica.<br />
• Causas y efectos se pueden detectar<br />
pero separados en el tiempo y el<br />
espacio.<br />
Caótico<br />
• Causas y efectos no pueden<br />
determinarse.<br />
Simple<br />
• Espacio del conocimiento científico.<br />
• Causas y efectos son predecibles.<br />
Fuente: Baser y Morgan, 2008:104.<br />
44<br />
En la misma línea la OECD (2009) destacaba que los políticos y en general quienes toman decisiones se<br />
encuentran cada vez más con una gran cantidad de problemas que implican sistemas compuestos de un<br />
gran número de partes interactuando. Estos sistemas tienden a sorprender, son de gran escala, parecen<br />
incontrolables. Estos trazos constituyen los que los científicos denominan sistemas complejos.<br />
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