Conceptos de Administracion Estrategica

74 PARTE 2 • FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
nosotros podemos construir catedrales. Pero en la medida en que podamos ver
la catedral en cualquier causa en la que nos empeñemos, la tarea parecerá más
provechosa. Los buenos estrategas y una misión clara nos ayudan a encontrar
esas catedrales en lo que, de otra manera, sería sólo un cúmulo de tareas tristes y
causas vacías. 18
Lo invitamos a que visite la página de David en el sitio Web de este libro, www.
pearsoneducacion.net/david, donde podrá realizar una prueba de revisión de este capítulo.
TÉRMINOS Y CONCEPTOS CLAVE
Clientes (p. 70)
Componentes de la declaración de la
misión (p. 70)
Concepto que tiene la empresa de sí
misma (p. 70)
Declaración de la misión (p. 59)
Declaración de la visión (p. 60)
Declaración del credo (p. 59)
Filosofía (p. 70)
Grupos de interés (p. 64)
Mercados (p. 70)
Política social (p. 68)
Preocupación por su imagen pública
(p. 70)
Preocupación por la supervivencia,
el crecimiento y la rentabilidad
(p. 70)
Preocupación por los empleados
(p. 70)
Productos y servicios (p. 70)
Tecnología (p. 70)
PREGUNTAS PARA REPASO Y DISCUSIÓN
1. Compare y contraste las declaraciones de misión y
visión en términos de composición e importancia.
2. ¿Las estaciones de servicio locales necesitan tener
por escrito sus declaraciones de visión y misión?
¿Por qué?
3. ¿Por qué cree usted que las organizaciones que
cuentan con una misión amplia tienden a mostrar
un alto desempeño? ¿Contar con una misión amplia
produce el alto desempeño?
4. Explique por qué una declaración de misión no debe
incluir estrategias ni objetivos.
5. ¿Qué concepto de sí misma tiene su universidad?
¿Cómo lo expresaría en una declaración de misión?
6. Explique el valor principal de las declaraciones de
visión y misión.
7. ¿Por qué es importante que una declaración de misión
sea conciliadora?
8. En su opinión, ¿cuales son los tres componentes más
importantes que deben incluirse al redactar una declaración
de misión y por qué?
9. ¿En qué se diferencian la declaración de la misión de
una organización con fines de lucro de la de otra
que no lo es?
10. Escriba una declaración de visión y una de misión
para una organización que usted elija.
11. Ingrese a www.altavista.com y lleve a cabo una búsqueda
con las palabras clave vision statement (declaración
de visión) y mission statement (declaración de
misión).Localice las declaraciones de visión y misión
de varias empresas y evalúe esos documentos.
12. ¿Quiénes son los principales grupos de interés del
banco local que usted frecuenta? ¿Cuáles son las
principales exigencias de esos grupos de interés?
13. ¿Cómo podría la actitud de un estratega hacia la responsabilidad
social influir en la estrategia de una
empresa? ¿Qué actitud tiene usted hacia la responsabilidad
social?
14. Elabore una lista de las características de una declaración
de misión.
15. Elabore una lista de los beneficios de contar con una
declaración de misión que sea clara.
16. ¿Qué tan seguido cree usted que deben modificarse
las declaraciones de visión y misión?