Conceptos de Administracion Estrategica

CAPÍTULO 2 • LA VISIÓN Y LA MISIÓN DEL NEGOCIO 77
Ejercicios experienciales
Ejercicio
experiencial 2A
Evaluar las declaraciones
de la misión
OBJETIVO
Una declaración de la misión es una parte integral de la administración estratégica. Constituye
la guía para formular, implementar y evaluar las actividades estratégicas. Este ejercicio
le dará práctica para evaluar declaraciones de misión, una habilidad que es requisito
indispensable para redactar una buena declaración de ese tipo.
INSTRUCCIONES
Paso 1 Su profesor seleccionará todas o sólo algunas de las siguientes declaraciones de
misión para evaluarlas. En una hoja de papel aparte, elabore una matriz de evaluación
como la que se muestra en la tabla 2-4. Evalúe las declaraciones de misión
con base en los nueve criterios presentados en este capítulo.
Paso 2 Anote un sí en las celdas apropiadas de la matriz de evaluación cuando la respectiva
declaración de la misión cumpla satisfactoriamente los criterios deseados.
Anote un no en las celdas correspondientes cuando la declaración de la misión
respectiva no cumpla con los criterios establecidos.
DECLARACIONES DE MISIÓN
Criterion Productions, Inc.
La declaración de la misión de Criterion Productions, Inc., es incrementar el éxito de todos
aquellos que aprovechan nuestros productos y servicios dando realce de imágenes y
un medio que comunica la identidad corporativa y el mensaje único de nuestro cliente a
la audiencia meta. Llevamos 10 años en este negocio y Criterion Productions, Inc., promete
ofrecer una clara ventaja y un valor superior para todas las necesidades de producción
de videos de nuestros clientes. Ayudaremos a nuestros clientes en sus esfuerzos por
crecer y prosperar a través de asociaciones de celebridades que sean “de verdad adecuadas”
para sus industrias, o que posean las cualidades y características más respetadas por
nuestros clientes.
Mid-America Plastics, Inc.
“Mejora continua cada día, en todo lo que hacemos”.
Para que podamos cumplir nuestra misión, todos los empleados deben estar “comprometidos
con la excelencia” en todo aquello que realicen, haciendo bien su trabajo a
la primera.
YMCA de Hatboro
Traducir los principios de la herencia cristiana de la YMCA en programas destinados al
cuidado de los niños, fortalecer a las familias, erigir comunidades fuertes y desarrollar
mentes, cuerpos y espíritus sanos en todos.
Integrated Communications, Inc.
Nuestra misión es que nuestros clientes nos perciban como proveedores de la más alta calidad
en servicio al cliente y habilidad para vender, comunicada con un sentido de propiedad,
amabilidad, orgullo individual y espíritu de equipo. Logramos esto con la calidad de
nuestros productos inalámbricos que ofrecen soluciones completas a las necesidades
de nuestros clientes. Y mediante una inflexible lealtad hacia nuestros clientes y proveedores,
ICI dará oportunidades y seguridad a sus empleados y también [maximizará] nuestro
crecimiento financiero a largo plazo.