Conceptos de Administracion Estrategica

CAPÍTULO 6 • ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA 219
FIGURA 6-2
Esquema analítico de la formulación de estrategias
ETAPA 1: ETAPA DE ENTRADA (APORTACIONES)
Matriz de evaluación
de factores
externos (EFE)
Matriz de perfil
competitivo
(MPC)
Matriz de evaluación
de factores internos
(EFI)
ETAPA 2: ETAPA DE CONCILIACIÓN
Matriz de fortalezasdebilidades-oportunidadesamenazas
(FODA)
Matriz de posición
estratégica y evaluación
de acciones (SPACE)
Matriz del Boston
Consulting
Group (BCG)
Matriz internaexterna
(IE)
Matriz
de la gran
estrategia
ETAPA 3: ETAPA DE DECISIÓN
Matriz de planeación estratégica cuantitativa (MPEC)
La etapa 1 del esquema de formulación consiste en la matriz EFE, la matriz EFI y
la matriz de perfil competitivo (MPC). Llamada etapa de entrada, la etapa 1 resume la información
básica de entrada necesaria para formular las estrategias. La etapa 2, llamada
etapa de conciliación, se enfoca en la generación de estrategias alternativas viables mediante
la alineación de los principales factores externos e internos. Las técnicas de la etapa 2
incluyen la matriz fortalezas-debilidades-oportunidades-amenazas (FODA), la matriz de
posición estratégica y evaluación de acciones (Strategic Position and Action Evaluation,
SPACE), la matriz del Boston Consulting Group (BCG), la matriz interna-externa (IE) y
la matriz de la gran estrategia. La etapa 3, llamada etapa de decisión, implica una sola técnica,
la matriz de planeación estratégica cuantitativa (MPEC). Una MPEC utiliza información
de entrada de la etapa 1 para evaluar objetivamente las estrategias alternativas posibles
identificadas en la etapa 2. Una MPEC revela qué tan atractivas son las estrategias
alternativas y constituye así la base objetiva para seleccionar estrategias específicas.
Las nueve técnicas incluidas en el esquema de formulación de la estrategia requieren
la integración de la intuición y el análisis. Las divisiones autónomas de una organización
utilizan comúnmente técnicas de formulación de estrategias para desarrollar estrategias y
objetivos. Los análisis por divisiones brindan una base para identificar, evaluar y elegir
entre estrategias alternativas a nivel corporativo.
Son los estrategas mismos, no las herramientas analíticas, los responsables de las
decisiones estratégicas. Lenz subrayaba que el cambio de un proceso de planeación orientado
a las palabras a un proceso orientado a los números puede dar lugar a un falso sentido
de certeza; es probable que reduzca el diálogo, el análisis y el razonamiento como medios
para explorar el entendimiento, probar suposiciones y fomentar el aprendizaje
organizacional. 2 Por eso, los estrategas deben estar atentos ante esta posibilidad y utilizar
las herramientas analíticas para facilitar, en vez de reducir, la comunicación. Sin información
y análisis objetivos, los sesgos personales, la política, las emociones, las distintas personalidades
y el efecto de halo (la tendencia a otorgar demasiado peso a un solo factor)
pueden desempeñar, por desgracia, un papel dominante en el proceso de la formulación
de estrategias.
VISITE
INTERNET
Menciona el propósito y
las características de los
objetivos.
(www.csuchico.edu/
mgmt/strategy/
module1/sld022.htm)
La etapa de entrada
Los procedimientos para desarrollar una matriz EFE, EFI y MPC se presentaron en los capítulos
3 y 4. La información derivada de estas tres matrices brinda los datos básicos de
entrada para las matrices de las etapas de conciliación y decisión que se describirán más
adelante en este capítulo.