Conceptos de Administracion Estrategica

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52 PARTE 1 • VISIÓN GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 12. Animar a los clientes clave a revelar información de la competencia. 13. Interrogar a los antiguos empleados de los competidores. 14. Entrevistar a los asesores que trabajaron con los competidores. 15. Contratar a los gerentes clave de los competidores. 16. Llevar a cabo entrevistas de trabajo falsas para que los empleados de los competidores revelen información. 17. Enviar ingenieros a las reuniones de comercio para que interroguen a los empleados técnicos de los competidores. 18. Interrogar a los posibles empleados que trabajaron para los competidores. Ejercicio experiencial 1D Planeación estratégica para mi universidad OBJETIVO Los factores externos e internos son la base de las estrategias que las organizaciones formulan e implementan. Su universidad enfrenta numerosas oportunidades y amenazas externas y tiene muchas fortalezas y debilidades internas. La finalidad de este ejercicio es ilustrar el proceso de identificación de los factores críticos externos e internos. Las influencias externas incluyen las tendencias en las siguientes áreas: económica, social, cultural, demográfica, ambiental, tecnológica, política, legal, gubernamental y competitiva. Los factores externos pueden incluir un número cada vez menor de graduados de la preparatoria; los cambios demográficos; las relaciones con la comunidad; el aumento de la competitividad entre las universidades; el creciente número de adultos que regresan a la universidad; el apoyo cada vez menor por parte de organismos locales, estatales y federales; el creciente número de estudiantes extranjeros que asisten a universidades estadounidenses; y la creciente cantidad de cursos por Internet. Los factores internos de una universidad incluyen al cuerpo docente, los estudiantes, el personal, los egresados, los programas deportivos, los planteles, las instalaciones y el mantenimiento, los alojamientos estudiantiles, la administración, la recaudación de fondos, los programas académicos, los servicios de alimentación, los estacionamientos, la ubicación, los clubes, las fraternidades, las hermandades y las relaciones públicas. INSTRUCCIONES Paso 1 En una hoja de papel por separado, escriba los siguientes cuatro títulos: oportunidades externas, amenazas externas, fortalezas internas y debilidades internas. Paso 2 En relación con su universidad, anote cinco factores debajo de cada uno de los cuatro títulos. Paso 3 Analice en clase los factores anteriores. Escríbanlos en el pizarrón. Paso 4 ¿Qué aprendió acerca de su universidad a partir del análisis en clase? ¿Cómo beneficiaría este tipo de análisis a una organización? Ejercicio experiencial 1E Planeación estratégica en una empresa local OBJETIVO Esta actividad está enfocada a brindarle el conocimiento práctico acerca de cómo las organizaciones de su ciudad o localidad realizan la planeación estratégica. Este ejercicio también le dará experiencia sobre la interacción profesional con los líderes empresariales locales. INSTRUCCIONES Paso 1 Póngase en contacto por vía telefónica con los dueños o gerentes principales de las empresas. Encuentre una organización que realice planeación estratégica. Pi-
CASO DE COHESIÓN 53 Paso 2 Paso 3 da una cita para visitar al estratega (presidente, director general o dueño) de esa empresa. Durante la entrevista, busque respuestas a las siguientes preguntas: a) ¿Cómo realiza formalmente su empresa la planeación estratégica? ¿Quién participa en el proceso? b) ¿Cuenta su empresa con una declaración por escrito de la misión? ¿Cómo se desarrolló la declaración? ¿Cuándo se cambió la declaración por última vez? c) ¿Cuáles son los beneficios de realizar una planeación estratégica? d) ¿Cuáles son los costos o problemas más importantes al desarrollar la planeación estratégica en su empresa? e) ¿Piensa realizar algún cambio en el proceso de planeación estratégica de su empresa? Si la respuesta es sí, explique por qué. Reporte sus descubrimientos a la clase. Ejercicio experiencial 1F ¿Mi universidad recluta en otros países? OBJETIVO Está surgiendo un clima competitivo entre las universidades de todo el mundo. Las universidades de Europa y Japón reclutan cada vez a más estudiantes estadounidenses para compensar la reducción en las inscripciones. Los estudiantes extranjeros ya representan más de un tercio del cuerpo estudiantil en muchas universidades estadounidenses. La finalidad de este ejercicio es identificar determinadas universidades en otros países que representen una amenaza competitiva para las instituciones estadounidenses de educación superior. INSTRUCCIONES Paso 1 Seleccione un país. Lleve a cabo una investigación para determinar el número y tipo de las universidades en ese país. ¿Cuáles son las instituciones educativas más importantes allí? ¿Qué programas ofrecen que sean reconocidos por esas instituciones? ¿Qué porcentaje de estudiantes y de graduados de esas instituciones son ciudadanos estadounidenses? ¿Reclutan activamente a estudiantes estadounidenses? Paso 2 Prepare un informe que resuma los descubrimientos de su investigación. Presente su informe a la clase. Ejercicio experiencial 1G Familiarizarse con SMCO OBJETIVO Este ejercicio está diseñado para familiarizarlo con el Club de administración estratégica online (SMCO), que ofrece muchos beneficios para el estudiante de estrategias. El sitio de SMCO ofrece plantillas para realizar análisis de casos en este curso. INSTRUCCIONES Paso 1 Visite el sitio Web www.strategyclub.com y revise sus diversas secciones. Paso 2 Elija una sección del sitio SMCO que considere como la más útil para usted en esta clase. Escriba un resumen de una página de esa sección y describa por qué cree que será la que más le beneficie.
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