L'organisation du travail de quartier, la fonctionnalité de ... - Besafe

quartiers se déroulent et nous avons obtenu une vue des partenariats. Ces partenariats ont tant
concerné les modèles de collaboration entre les services et fonctionnalités de la police locale
que les partenaires externes (comme la commune). Ces mécanismes d’interaction sont en effet
importants, de même que la manière dont ils sont ressentis (les points positifs et les
obstacles). Sur base de cette information, nous avons pu mieux organiser les focus groupes.
Après concertation avec les membres du comité d’accompagnement nous avons décidé de
mettre l’accent surtout sur les données issues des observations, car la perception des
inspecteurs de quartier par rapport à leur paquet de tâches, ainsi que les obstacles à la mission
et la motivation des acteurs forment un objectif important de la recherche. A cet égard nous
avons dès lors moins privilégié les entretiens et davantage participés aux observations
participatives. Les entretiens seront, dès lors, plus limités et la priorité donnée à l’observation
participante permettra de recentrer les entretiens sur les données concrètes récoltées lors des
immersions et de poser des questions plus pointues et plus spécifiques aux responsables des
services de quartier et aux chefs de corps.
4. Les focus groupes
L’importance de cette interaction nous a motivé à privilégier une autre méthode de récolte de
données permettant de mettre en évidence ces dynamiques relationnelles.
Ainsi, s’agissant de faire apparaître à la fois des pratiques policières et des éléments
d’organisation ayant une influence sur celles-ci, nous avons opté pour le recours à des focus
groupes. Dans les focus groupes on rassemble divers partenaires afin de contrôler
l’information. L’objectif est d’entamer un dialogue dynamique (Wilkinson, 2004 : 177). Les
focus groupes doivent permettre de discuter du vécu et des expériences des inspecteurs de
quartier et de leurs responsables. Ils ont permis à la fois de récolter des données objectives sur
l’organisation concrète du travail et la fonctionnalité de quartier, mais également d’observer
les interactions et les confrontations des points de vue et de faire émerger les enjeux qui
entourent le travail et la fonctionnalité de quartier et les éléments pertinents concernant la
dimension professionnelle. Plus dynamique et spontané que l’entretien individuel, le focus
groupe oblige, en effet, les acteurs interrogés à expliquer leur réponse et à « affûter » leurs
arguments afin d’être convaincants pour le reste du groupe. Il constitue une méthode
favorisant la communication est particulièrement adapté pour déterminer le sens que les
acteurs (re)donnent à leurs actions, mais également « leurs systèmes de valeurs, leurs repères
normatifs, leurs interprétations de situations conflictuelles ou pas » (Quivy & Van
Campenhoudt, 1995 : 196).
Pour la composition de ces focus groupes, nous avons également privilégié les échantillons
variés, plutôt que représentatifs. Concrètement, l’organisation des focus groupes se fera sur
base de deux critères d’homogénéité :
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