L'organisation du travail de quartier, la fonctionnalité de ... - Besafe

quartier, sur demande de la population ou sur demande d’autres services. Pendant les
observations, nous avons observé les tâches suivantes :
- Les tâches administratives : enquête de domiciliation, enquêtes de moralité, attestations
diverses, attestations relatives aux étrangers, recherche d’informations et
renseignements administratifs, numération d’immeubles, notifications de retrait de
permis de conduire, etc.
- Les tâches judiciaires : réponses aux apostilles, recueil des plaintes, PV, recherche
d’informations et renseignements judiciaires, etc.
- Les contrôles administratifs des libérés conditionnels, des bulletins centraux de
signalement, inscriptions d’écoles 28 .
- Les convocations des habitants pour les dossiers administratifs ou judiciaires.
- La surveillance générale de l’espace public (îlotage).
- Les surveillances spécifiques (des commerces ambulantes, des habitations durant les
vacances, d’écoles, de trafic, rapport voiries, etc.).
- La gestion des conflits : de voisinage (médiation), entre les habitants du quartier et la
commune, entre jeunes et personnes âgées, etc.
- La gestion de la circulation et du stationnement dans le quartier.
- L’assistance aux particuliers (relais social, services divers).
- La présence aux réunions des associations commerçantes ou de quartier.
- La participation à l’accueil au commissariat et aux permanences de quartier.
- La participation aux campagnes de prévention (par exemple : BOB, MEGA, ...).
- La réserve pour autres services de police.
- L’accompagnement d’huissier et la remise des exploits d’huissiers.
- Le maintien de l’ordre lors d’événements locaux.
- La détection des problèmes de quartier et l’écoute des demandes des habitants du
quartier : dans les deux cas, il faut également tenter d’y apporter des solutions (dans la
mesure du possible).
- Le relais éventuel de ces problèmes vers les services compétents internes ou externes
(par exemple, si un citoyen mentionne des nids-de-poule dans une rue, l’inspecteur de
quartier doit transmettre cette information à la commune).
- La communication d’information (sur des fêtes de quartier, des changements dans la loi
communale ou le règlement de police, conseils de prévention, etc.).
- Le suivi des appels non urgents (par exemple, pour un différend entre voisins
concernant la taille de haies).
- L’appui à d’autres services pour des appels urgents.
Cette liste a été établie lors des observations, pendant lesquelles nous avons étudié le travail
de quartier de huit zones de police pendant trois mois. En raison du fait que cette période est
relativement courte, nous nous sommes conscients de la possibilité que certaines taches ne
soient pas reprises dans l’aperçu schématique. Il est par exemple possible que les inspecteurs
28 Si l’autorité suspecte certains jeunes de ne pas être inscrits, malgré l’obligation scolaire, le dossier est transféré
à l’inspecteur de quartier, par exemple.
65