L'organisation du travail de quartier, la fonctionnalité de ... - Besafe

nouveau référer à la confusion conceptuelle que nous avons mentionnée dans l’introduction
ainsi qu’au début de ce chapitre. En effet, les résultats empiriques montrent que le travail de
quartier est essentiellement vu comme ressortissant à un service spécifique et pas comme une
fonctionnalité à part entière. De ce fait la conviction règne que le travail de quartier est
« quelque chose de spécial », isolé des autres « métiers policiers ». Il est évident que ceci a
des implications pour la position du travail de quartier au sein de la police locale. Le fait que
le travail de quartier n’est pas vu comme une fonctionnalité s’appliquant à l’ensemble des
services du corps de police à un effet sur son image et sur sa valorisation. Le fait que le cadre
législatif stimule cette confusion dans la terminologie est un élément important. Le PLP 10
traite la fonctionnalité de quartier, mais se réfère principalement au travail de quartier. Ce qui
influence la façon dont le travail de quartier est organisé.
En outre, il faut mettre en place un dispositif d’évaluation plus adéquat. Les évaluations
quantitatives actuelles sont peu corrélées à la philosophie du travail de quartier, ce qui
accentue le manque de valorisation dont souffre celui-ci. Cette valorisation pourrait définir de
manière plus explicite le caractère polyvalent du travail de quartier, en tenant compte du
contexte dans lequel ce service est actif et la richesse de cette polyvalence. Dans cette
philosophie, un système d’évaluation plus adapté pourrait mettre en valeur les événements
liés au quartier, détectés par les inspecteurs de quartier et la manière dont ils ont été traités. Il
peut aussi mettre en évidence les partenariats conclus et la façon dont ils se concrétisent dans
le quartier, la commune et la zone.
5.3 La finalité du travail de quartier
Dans cette partie, nous focalisons sur la finalité du travail de quartier. En effet, cet élément est
d’importance primordiale pour l’élaboration de recommandations ainsi que pour la
valorisation du travail de quartier.
Comme nous l’avons déjà souligné dans le volet théorique et empirique de la recherche, on
peut se poser plusieurs questions concernant l’absence de réelle définition du travail de
quartier. Il s’agit surtout, à l’avenir, de définir une attitude claire concernant sa ou ses
finalités, c'est-à-dire sa ou ses mission(s) prioritaire(s). Là où les autres fonctionnalités de
base ont un cadre de référence plus ou moins apparent, le travail de quartier reste
difficilement discernable. Nous avons déjà eu l’occasion d’insister sur l’importance d’une
vision orientée sur les processus afin de mieux situer et intégrer le travail de quartier, dans la
police locale et la politique de sécurité locale. Mais ceci ne nous permet pas encore de nous
faire une idée concernant les missions effectives de ce service. La description actuelle du
travail de quartier est en premier lieu ciblée sur la collecte d’information au niveau du quartier
(Intelligence Led Policing au niveau du quartier). Puisque agir dans un petit territoire
délimitée offre la possibilité de rassembler un nombre significatif de données, les autres
services de la police perçoivent ces dimensions (quartiers et information) comme un atout
pour l’ensemble du travail policier. En effet, ils peuvent faire appel à l’expertise des
inspecteurs de quartier dans ce domaine, seule expertise qui, de fait, leur est réellement
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