L'organisation du travail de quartier, la fonctionnalité de ... - Besafe

ne doit pas intervenir si ce n’est pas nécessaire, c'est-à-dire s’il ne se manifeste pas de
problèmes. Nous y reviendrons plus tard.
L’augmentation de la qualité de vie dépend, bien entendu, des caractéristiques du territoire
dans laquelle elle s’inscrit, ce qui explique que le principe de territorialité soit d’une
importance capitale. Un quartier en relégation sociale, ou défavorisé, demandera une autre
manière d’intervenir qu’un quartier résidentiel ou commerçant. Dans ce cadre, et encore une
fois, une subdivision purement administrative des quartiers – basée surtout sur les densités de
populations – n’a pas beaucoup de sens dans l’exécution du travail de quartier. Par ailleurs,
l’inscription et la place d’un quartier dans une zone de police sont aussi importants. Un
quartier ne peut être isolé de la zone dans laquelle elle se trouve et une approche transversale
entre les différents quartiers est un pilier important du modèle proposé. En effet, le travail de
quartier a un statut de passerelle entre la police et la commune. Les inspecteurs de quartier ont
des contacts avec beaucoup de services (au sein de la police et à l’extérieur de la police). Ces
contacts dépassent le niveau du quartier et peuvent aboutir à des Collaborations, voire des
partenariats, beaucoup plus larges. En outre, la politique locale a aussi une influence
importante sur la façon dont on positionne la police dans la gestion de sécurité intégrale. Elle
influence la nature des partenariats conclus ainsi que du discours en matière de sécurité. Dans
des zones qui privilégient la « tolérance zéro » le fonctionnement de la police sera perçu
autrement que dans des zones qui orientent leur fonctionnement sur la résolution des
problèmes.
5.4 Le rôle de l’inspecteur du quartier
La dimension suivante se focalise sur le rôle de l’inspecteur de quartier. Nous stipulons
l’importance de sa position dans la donnée du « quality of life » dont nous avons parlé dans le
volet précédent du modèle de quartier.
Le rôle de l’inspecteur de quartier, dans le modèle présenté, est double. Développer une forme
qualitative de policing implique d’être capable d’appliquer une fonction polyvalente. Ceci
doit se traduire par un catalogue de tâches polyvalentes et par la capacité à travailler dans des
circonstances incertaines et diverses. Ce modèle implique également que ces inspecteurs
puissent intégrer leur expertise territoriale dans la police locale. En première instance, on peut
parler d’un rôle individuel qui vise à instaurer un certain degré de confiance avec les habitants
ainsi qu’avec les partenaires internes et externes avec lesquels les inspecteurs de quartier
doivent collaborer. Par ailleurs, les inspecteurs de quartier ont aussi un rôle collectif. Ils
doivent pouvoir répondre à des problèmes dans le quartier qui peuvent aussi être résolu à un
niveau plus élevé.
L’accessibilité et la disponibilité doivent être placées plus au premier plan. Dans la structure
de société globale actuelle, les inspecteurs de quartier doivent pouvoir faire appel à des
moyens technologiques d’informations et surtout de communication, comme le GSM et
l’Internet. Il faut développer les moyens de contacter les gens qui ne sont pas présents en
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