Rapporto Unicredit sulle piccole imprese le piccole imprese e il

Tabella 2 - Azione effettiva intrapresa nell’ultimo anno per ripensare/
riadattare l’attività (percentuali su validi)
Percentuale 2008 Percentuale 2009
Si è specializzato nella vendita di beni/servizi specifici 61,7 51,9
Ha cambiato l’organizzazione affidando alcune fasi
produttive all’esterno
Ha cambiato l’organizzazione rendendo interne
alcune fasi produttive prima svolte dall’esterno
Ha informatizzato i processi di fornitura, gestione,
vendita per ridurre i costi
33,9 19,4
opzione
non presente
È giunto il momento di gettare uno sguardo al futuro: come reagiranno i piccoli imprenditori al
perdurare della crisi? I risultati dell’indagine riportati in Tabella 37 confermano anche in prospettiva
quanto visto in precedenza: tra coloro che dichiarano un peggioramento delle condizioni di settore,
le pratiche riconducibili alla sfera delle innovazioni sono le più citate. Le intenzioni degli imprenditori
sono orientate soprattutto verso il miglioramento della qualità dei beni e servizi offerti (77,9%),
processo che presuppone un più alto livello di innovazione e tecnologia nell’attività produttiva,
di fatto già messo in atto negli ultimi anni8 . Seguono la ricerca di nuovi prodotti e servizi (71%)
e l’innovazione della forma distributiva (63,4%). Poco più del 60% degli intervistati opterebbero
anche per il miglioramento del contenuto tecnologico dei prodotti e per l’adozione di nuove
politiche di marketing, comunicazione e pubblicità, mentre il 58,2% è favorevole a innovazioni di
processo. La modalità meno citata, sia in termini effettivi che prospettici, è relativa ai cambiamenti
nell’organizzazione del lavoro, che potrebbero portare a un aumento della produttività delle piccole
imprese (vedi Tabella 2) 9 . La produttività è un nodo cruciale per la competitività del tessuto produttivo
italiano e sarà esaminata nella sezione 6.1.1.
34,1
57,8 43,8
Ha cambiato i beni e servizi offerti 50,9 39,8
Ha allargato i canali di vendita (tramite franchising
o commercio elettronico)
47,1 38,3
Ha aumentato la qualità dei beni/servizi forniti 85,9 71,2
Ha aumentato il contenuto tecnologico
dei beni/servizi forniti
Ha ingrandito attività/aperto un altro punto vendita/
acquistato un laboratorio o sito produttivo/costituito
una nuova unità locale
65,9 44,6
37,2 17,0
Totale di riferimento 446 1.967
Fonte: Indagine sulle piccole imprese, UniCredit Divisione Retail, Network Italy
7 Si considera la percentuale di imprenditori che rispondono “SI” alla domanda sul numero di intervistati che hanno registrato nell’ultimo
anno un peggioramento delle condizioni di mercato nel proprio settore (68,8%).
8 Un’indicazione in tal senso viene dall’andamento dei flussi di scambio con l’estero di tecnologia non incorporata in beni fisici,
registrati nella bilancia dei pagamenti della tecnologia. Il saldo della bilancia dei pagamenti della tecnologia è tornato positivo nel
2006 per la prima volta dal 1992, segnalando scambi di output tecnologici superiori a quelli degli input. Un ruolo rilevante nel
passaggio dal deficit al surplus è stato giocato proprio dalle imprese con meno di 20 addetti (vedi Rapporto UniCredit sulle Piccole
Imprese, V edizione, capitolo 4).
9 Per come è stata riformulata la domanda da un anno all’altro, un confronto diretto con le percentuali del 2008 non è purtroppo
possibile. Tuttavia andando a guardare l’ordinamento, si nota come anche nel 2008 emergesse uno spiccato orientamento
all’innovazione di prodotto, tanto in termini di miglioramento della qualità, quanto di ampliamento della gamma offerta. Sempre
relativamente scarso il ruolo assegnato alla riorganizzazione interna, sebbene fanalino di coda fossero le innovazioni relative alla
forma distributiva.
Capitolo 5 I 121