ACADEMY Magazine 2024

MANAGEMENT EN PSYCHOLOGIE
Christine Fitzgerald MA
We hebben
altijd een keus
PROFIEL
Door Jacques Geluk | Fotografie © Sascha Schalkwijk
“Wat er ook gebeurt, het is aan ons wat we
ermee doen. Er is altijd een keuze. Goede
leiders zijn empathisch, bewust en accepteren
mensen en de keuzes die zij maken”,
zegt Christine Fitzgerald, programmadirecteur
‘Business Psychology’ aan de Haarlem
Campus GSE sinds maart 2021, senior
adjunct-professor psychologie en management
aan de Webster Universiteit in Leiden
en voormalig hoofd van Websters afdeling
gedrags- en sociale wetenschappen. “Dat is
goed voor de business.”
Christine Fitzgerald heeft marketing gedaan voor
een commerciële bank in Wall Street, maar haar
managementachtergrond altijd gecombineerd
met een passie voor psychologie. "Ik had de
mogelijkheid in Nederland als adjunct-hoogleraar
te doceren bij de Webster University.
Interessant omdat Nederland bekend staat als
land waar het bedrijfsleven participatiever is en
aandacht besteedt aan psychologie in het
bedrijfsleven. Eerst veel ‘soft management’-onderwerpen
met psychologische toepassingen. Ik
vond het fijn de connecties tussen beide helder
te zien, waarbij vooral het gedragsaspect me
boeide.” Volgens Christine is management, net
als leiderschap of op een goede manier zakendoen,
in feite toegepaste psychologie. “Als we
praten over teams en teambuilding, motivatie en
communicatie, gaat het dus over echte sociale
psychologie. De huidige generatie studenten
snapt dat en weet dat het begrijpen van mensen
– psychologie – onderdeel is van hun studie
bedrijfskunde. In de jaren tachtig gaven leiders
hun werknemers nog opdrachten, zonder
rekening te houden met wat zij wilden.”
Gelukkige werkomgeving
Tijdens een open dag op de Haarlem Campus
krijgt Christine als
directeur van het
bedrijfskunde- en
psychologieprogramma de
vraag of de moderne benadering
echt gaat over zakendoen. “Mijn antwoord: Ja, want
een gelukkige werkomgeving is goed voor de business.
Empirisch is aantoonbaar dat werknemers die het naar
hun zin hebben productiever en creatiever zijn. Tijdens het
lesgeven of een lezing merk ik soms dat mijn toehoorders
herkennen wat ik zeg en zich er bewust van worden dat ze
het eigenlijk al wisten, maar dat niet altijd konden verwoorden.”
Pas nog heeft ze een groep jonge studenten
voorgehouden dat wie geen empathie heeft voor zichzelf,
ook geen empathie kan laten zien aan anderen. “Goed
leiderschap gaat uit van ‘awareness’ en het accepteren
van mensen. Leiders die de moed hebben authentiek te
zijn – en kunnen zijn doordat ze tevreden zijn met zichzelf,
ook al hebben ze een miljoen fouten gemaakt – zijn
geweldig.” Dat is wel een rode draad in wat ik doceer.”
Christine is extravert en optimist, wat goed bij haar en
haar werk past. Ze doceert positieve psychologie, kijkt
naar kansen en vertelt haar toehoorders over het belang
van buiten gebaande paden denken, emotionele
intelligentie en diversiteitsmanagement. “Mensen
kunnen hun potentieel ten volle benutten door het
loslaten van controle. We groeien als we ons goed voelen
en mensen die dat kunnen zijn nodig in de huidige
zakenwereld. Wanneer we onszelf beperken komt er
niets uit onze handen en zien we die kansen niet. Er zijn
veel filosofieën die zeggen dat vreugde onze natuurlijke
staat is. Ik hoop dat ze gelijk hebben. Als we daarvoor
kiezen en niet voor ellende, dan denk ik dat die keuze
ons – en dus ook de leiders – veel kracht geeft. ”
Christine deelt deze lessen graag bij evenementen en
workshops van Speakers Academy.
Onderwerpen
Creativiteit, Innovatie, Motivatie & Inspiratie,
Duurzaam ondernemerschap
SPEAKERSACADEMY.NL 139