Hvordan virker samvirker? - Handelshøyskolen BI

5.3 Dybdeintervju
I TINE Norske Meierier ble det foretatt dybdeintervju med 4 personer, en fra
FoU-avdelingen, 2 fra markedsavdelingen og en fra TINE Kompetansesenter.
Alle personene ble stilt de samme spørsmålene. Etter å ha
sammenlignet svarene dannet vi oss et bilde av hvordan situasjonen var i
TINE. Hovedessensen som vi trakk ut av spørsmålene blir presentert
nedenfor.
5.3.1 Hvordan er PU-prosessen organisert i TINE?
Produktutviklingsprosessen har blitt mer strukturert enn tidligere. Før hadde
TINE uformelle og dårlig styrte koordineringsmøter. Fra 2000 har de innført
"Styringsgruppen for Produktutvikling". Dette er et styrende organ som
godkjenner milepæl-rapporter, forprosjekter og endelige prosjekter. Her
bestemmes hvilke prosjekter som skal prioriteres, hvem som skal være med i
prosjektgruppene og hvilke anlegg produksjonen skal legges til (ved
uenighet avgjør styret). Denne styringsgruppen avholder møter ca. en gang i
måneden og ledes av direktør for FoU. I tillegg er direktør Marked, direktør
Økonomi/Lgistikk, samt linjeledere for marketing og produktutvikling/
emballasje med. En fra FoU har sekretærrollen. For alle nye produktutviklingsprosjekter
settes det ned en prosjektgruppe. Dette er en tverrfaglig
prosjektgruppe som består av en 5-6 personer. Disse gruppene ledes ofte av
en fra FoU, siden det er der det finnes mest erfaring i prosjektledelse. Men
de siste 4 årene har det blitt vanligere at også folk fra Marked påtar seg
prosjektlederrollen. Generelt jobbes det med å utvikle mer prosjektlederkompetanse
i organisasjonen. Det er også viktig at personer fra meieriselskapene
kommer så tidlig som mulig med i prosjektgruppen. Dersom de
ikke kommer inn på et tidlig stadie, blir det vanskelig å selge inn produktene
til meieriselskapene i etterkant.
Utgangspunktet for produktutviklingen er en 5 års plan utarbeidet av FoU og
Marked i fellesskap. I tillegg blir det hvert år utarbeidet en handlingsplan
med budsjett. Denne prosessen starter i mai og går fram til september.
Tidligere var ikke prosessen ferdig før november - desember. For å få mer
tid til å implementere planene, har det har vært et mål for organisasjonen å
redusere planleggingstiden.
Selve kjernen i produktutviklingen er Marked og FoU. I disse avdelingene
eksisterer det to forskjellige organisasjonskulturer. Marked har 25 ansatte
med markedskompetanse, stor kvinneandel og høy turn-over (20-30%),
mens FoU har 90 årsverk med meierifaglig/teknisk kompetanse og liten turn-
65