à rsberetning 2009.pdf - Ringsaker kommune

2.18 Renhold (VO 80)Renholdsleder: Evy Opheim2.18.1 AnsvarsområdeResultatenheten utfører renhold på om lag 115.000 kvadratmeter i noe over 100 kommunale bygg spredt overhele kommunen. Renhold er en intern støtteenhet og blant de største resultatenhetene med om lag 102årsverk fordelt på 150-160 ansatte. Ledelse/administrasjon består av renholdssjef og tre assisterende ledere itre geografiske avdelinger, økonomikonsulent og renholdsfaglig konsulent. Det er i tillegg en arbeidsleder ihvert distrikt. Enheten har også ansvar for tøyvaskeriene ved sykehjemmene.2.18.2 HovedkommentarEnhetens aktivitetsnivå har økt i 2009 sammenlignet med året før. Det er flere kvadratmeter og flere lokalersom skal rengjøres med riktig frekvens, til rett tid og med rett kvalitet. Økningen består i utvidete arealer vedeksisterende bygg og nye lokaler i forbindelse med barnehagesatsing, nyoppførte bygg som idrettshall på Nesog NAV-bygget i Brumunddal.Hovedutfordringen i 2009 har vært en økende rekrutteringsutfordring samtidig som enheten har enunderdekning i årsverk sammenlignet med optimalt/ønsket nivå av tjenesteleveranser til dagensbygningsmasse. Enheten gjennomførte derfor tiltak med å redusere renholdsfrekvenser på enkelte bygg forå klare å betjene den totale bygningsmassen. Renholdet ble nedjustert for at den enkeltes arbeidsmengde skalsettes på et realistisk og mer helsemessig forsvarlig nivå. Pleie og omsorg og barnehage ble ut fra hygienekravskjermet fra disse reduksjonene. Enheten har videre foretatt nødvendig utskifting av en del renholdsmaskinerog utstyr der det var størst behov. Disse tiltakene ble finansiert ved hjelp av overskudd fra 2008.Målinger viser at renholdsenheten driftes rasjonelt og til en konkurransedyktig pris målt i årskostnad pr rengjortkvadratmeter. Pris sammenlignes i et nasjonalt nøkkeltallssamarbeid.2.18.3 Måloppnåelse (BMS) og ressursbrukResultatmålene for 2009 var vist i styringskortet i blå bok 2009. Måloppnåelsen er vist nedenfor for hvert avfokusområdene brukere, medarbeidere, organisasjon og økonomi.Brukere Mål Akseptabelt resultat ResultatTilfredshet med tjenestene 5,0 4,0 4,5Kvaliteten på tjenesten 75 % 70 % 75 %Samarbeid og medvirkning 5,0 4,0 4,9Informasjon 5,0 4,0 4,6Medarbeidere Mål Akseptabelt resultat ResultatEngasjement og kompetanse (brukere) 5,0 4,0 5,0Engasjement og kompetanse 4,5 4,0 4,8Arbeidsmiljø 4,5 4,0 4,7Sykefravær 11,0 % 12,5 % 12,3 %Organisasjon Mål Akseptabelt resultat ResultatLæring og fornyelse 4,5 4,0 4,4Utarbeidelse av kompetanseplan Ja Ja JaAndel gjennomførte medarbeidersamtaler 100 % 90 % 98 %Risikovurdering HMS Ja Ja JaTilfredshet med ledelsen 4,5 4,0 4,7ÅRSBERETNING 2009 117