FERNANDO VELLOSO GUIMARES - Ppga.com.br

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2. FORMULAÇÃO TEÓRICA<br />
2.1 DEFININDO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO<br />
O termo informática nos últimos anos foi substituído pela expressão Tecnologia<br />
da Informação – TI, que designa o conjunto de recursos tecnológicos e<br />
computacionais para a geração e uso da informação.<br />
Para Rezende e Abreu (2001,p. 56) a Tecnologia da Informação está<br />
fundamentada nos seguintes componentes:<br />
• Hardware, seus dispositivos e periféricos;<br />
• Software e seus recursos;<br />
• Sistemas de telecomunicações;<br />
• Gestão de dados e informações.<br />
Esse conceito enquadra-se na visão de gestão da Tecnologia da<br />
Informação e do Conhecimento. Um outro ponto de vista é apresentado por Cruz<br />
(1998, p. 21):<br />
“Uma outra forma de caracterizar a Tecnologia<br />
da Informação é vê-la como todo e qualquer<br />
dispositivo que tenha capacidade para tratar<br />
dados e ou informações, tanto de forma<br />
sistêmica como esporádica, quer esteja<br />
aplicada ao produto, quer esteja aplicada ao<br />
processo”.<br />
Certamente existem outras definições para Tecnologia da Informação,<br />
embora todas elas concordem que a Tecnologia da Informação não deve caminhar só,<br />
mas junto com a estratégia de negócios da empresa. Não há mais como pensar<br />
apenas nas novas tecnologias sem pensar no retorno que elas trarão.<br />
Esse retorno pode ser entendido como mais lucros, menos despesas, maior<br />
qualidade, maior competitividade, que dependerá diretamente de como forem usadas<br />
as novas tecnologias para o benefício da empresa.<br />
Fundamentalmente, o papel da Tecnologia da Informação é o de gerar e<br />
gerenciar informações. As informações são ativos de grande valor no mundo de hoje.