FERNANDO VELLOSO GUIMARES - Ppga.com.br

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2.4.2 GERENCIAMENTO INTERNO E TOMADA DE DECISÃO<br />
ESTRATÉGICA<br />
2.4.2.1 e-Learning<br />
Por e-Learning (aprendizado eletrônico) entendemos todas as abordagens<br />
instrucionais que utilizam os conceitos de ensino à distância e que lançam mão dos<br />
mais modernos canais de comunicação disponíveis.<br />
Isto inclui o CBT (Computer-Based Training) com multimídia em CD-ROM,<br />
Internet e Intranet Corporativa.<br />
No e-Learning a maior parte do contato do participante com o treinamento<br />
é realizada via computador.<br />
Podem existir atividades off-line como, por exemplo, um exercício prático<br />
ou a leitura de material impresso, porém, a maior parte do conteúdo instrucional é<br />
apresentado on-line.<br />
Uma de suas principais vantagens reside na sua característica interativa,<br />
possibilitando uma participação mais ativa do aluno no processo de aprendizagem.<br />
Esta característica também é responsável pela motivação promovida pelo feedback<br />
imediato ao aprendiz.<br />
O e-Learning também pode contemplar a comunicação entre o participante<br />
e o autor do curso, bem como entre os próprios participantes, criando um contexto<br />
mais favorável ao aprendizado.<br />
Esta comunicação pode se dar de forma síncrona (por exemplo, com a<br />
utilização de salas fechadas de bate-papo com a presença de um tutor) ou assíncrona<br />
(por exemplo, através de e-mails, etc.).<br />
2.4.2.2 BUSINESS INTELLIGENCE - BI<br />
Um dos grandes desafios de todo indivíduo que gerencia qualquer<br />
processo é a análise dos fatos relacionados a seu dever. Ela deve ser feita de modo