FERNANDO VELLOSO GUIMARES - Ppga.com.br

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a) Guiar a unidade regional de Tecnologia da Informação BASF para atender<br />
as necessidades do negócio, mantendo o foco na satisfação do cliente;<br />
b) prover infra-estrutura eficiente para os processos;<br />
c) gerenciar as atividades de Tecnologia da Informação, melhorando serviços<br />
e suporte técnico;<br />
d) buscar padronização de métodos e processos e custos competitivos.<br />
5.3.4 PRINCIPAIS AÇÕES A SEREM DESENVOLVIDAS NA REGIÃO<br />
A partir do levantamento descrito anteriormente e levando em conta o papel e<br />
as responsabilidades atribuídos à unidade de Tecnologia da Informação BASF para a<br />
Região América do Sul, algumas ações definiram-se como principais a serem<br />
desenvolvidas na região América do Sul.<br />
Essas ações resultam das análises estratégicas feitas, que estão referidas na<br />
análise SWOT e no Balanced ScoreCard para a área de Tecnologia da Informação,<br />
em consonância com a Visão estabelecida para essa área.<br />
Dois grupos de ação podem ser definidos, como indicado a seguir:<br />
a) GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO<br />
• Propor e desenvolver uma estratégia regional para o uso da Tecnologia<br />
da Informação baseado nas estratégias de negócios para a Região<br />
América do Sul em acordo com o Comitê Executivo da Região;<br />
• Transformar serviços de informação para dentro de uma unidade de<br />
serviço na qual se implementem soluções que adicionem valores aos<br />
cliente;<br />
• Contribuir para a melhoria dos processos do negócio, implementando<br />
as melhores práticas;<br />
• Oferecer serviços competitivos de Tecnologia da Informação para os<br />
negócios da Região América do Sul;