FERNANDO VELLOSO GUIMARES - Ppga.com.br

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e externos assim como salientar oportunidades em potencial. Por meio desta<br />
metodologia pode-se fazer o inventário das forças e fraquezas da área ou empresa;<br />
das oportunidades e ameaças no meio envolvente; e do grau de adequação entre<br />
elas.<br />
Quando os pontos fortes de uma área ou organização estão de acordo com<br />
os fatores críticos de sucesso para satisfazer as oportunidades de mercado a empresa<br />
será, por certo, competitiva no longo prazo.<br />
Apesar da popularidade da SWOT, ainda não se eliminou o problema da<br />
definição da competência distintiva de uma organização, ou seja, da definição dos<br />
pontos fortes e fracos na organização.<br />
Para solucionar este problema, busca-se identificar quais aspectos da<br />
organização são duradouros e imutáveis durante períodos relativamente longos; e<br />
quais aspectos são necessariamente mais sensíveis às mudanças no mercado e às<br />
pressões de forças ambientais.<br />
Quando as opções estratégicas são analisadas sob uma perspectiva de<br />
longo prazo, a noção de “competência distintiva” passa a ter uma importância<br />
adicional, em conseqüência de riscos maiores inerentes aos investimentos de longo<br />
prazo. Assim, caso a organização busque oportunidades fora da sua atual<br />
competência distintiva, o estrategista deve considerar se a organização está disposta<br />
a investir em outro tipo de competência.<br />
2.3.1.2 BALANCED SCORECARD<br />
O Balanced Scorecard nasceu em 1990, a partir de um estudo realizado em<br />
uma das unidades de pesquisa da KPMG, então dirigida por David Norton, que trouxe<br />
Robert Kaplan, da Universidade de Harvard, para ser o consultor acadêmico do<br />
projeto.<br />
Kaplan e Norton partilhavam da crença de que os métodos existentes para<br />
avaliação de desempenho empresarial, elaborados no quadro da era industrial e, em<br />
geral, apoiados em indicadores financeiros, estavam se tornando obsoletos na era da<br />
informação. Até meados da década de 70, o desempenho das empresas era