FERNANDO VELLOSO GUIMARES - Ppga.com.br

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A definição de prioridade e necessidades elegeu três temas para início do<br />
projeto: Excelência no atendimento, Técnicas de apresentação e Técnicas de<br />
condução de reuniões.<br />
O total de funcionários de EC em todo Brasil é de 531, distribuídos nas<br />
seguintes localidades: Belo Horizonte, Tijuca, Curitiba, Salvador, São Bernardo,<br />
Sapucaia do Sul, Jaboatão e Santa Cruz. Os cursos foram comprados prontos no<br />
mercado e serão acessados através da Internet. Para divulgação dos eventos a<br />
Comunicação Social da empresa criou um método de mensagens e convites e<br />
Recursos Humanos criou juntamente com uma empresa de consultoria uma<br />
metodologia em que será possível medir a satisfação e o nível de aprendizado dos<br />
funcionários.<br />
A primeira turma teve início em 03 de Junho de 2002, onde obteve-se um<br />
retorno positivo por parte dos participantes.<br />
Os maiores riscos e dificuldades para o êxito do projeto foram o acesso<br />
remoto, colaboradores que não possuem micros computadores, Links e Infra-estrutura<br />
das filiais mais distantes. Com o projeto e-Learning, a BASF espera alcançar os<br />
seguintes objetivos, como mostra a tabela abaixo.<br />
Tabela 11 - Premissas Básicas e-Learning<br />
DIMINUIR<br />
AUMENTAR<br />
Falta nos treinamentos Gerenciamento do retorno do<br />
investimento<br />
Longa ausência do trabalho<br />
Custos (viagens, hospedagens, etc. )<br />
Cultura do aperfeiçoamento pessoal<br />
Satisfação do pessoal<br />
Fonte: BASF