FERNANDO VELLOSO GUIMARES - Ppga.com.br

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deixar de contratar recursos para Supply Chain devido a eliminação das conferências<br />
de dados nos pedidos; redução do tempo das ligações para a entrada de pedidos de<br />
vendas; redução de papel. Os objetivos perseguidos pela BASF com o Mobile<br />
Businnes estão descritos na tabela abaixo.<br />
Tabela 10 - Premissas Básicas Mobile Business<br />
DIMINUIR<br />
Custos através do baixo custo de<br />
mecanismos móveis<br />
Treinamento usuário – Simples e fácil<br />
Tempo de acesso a dados<br />
Esforço nas tarefas (User Friendly<br />
Application)<br />
Erros através da entrada automatizada<br />
dados<br />
AUMENTAR<br />
Velocidade e eficiência<br />
Receptividade<br />
Flexibilidade na tomada de decisões<br />
Disponibilidade de informação<br />
Cobertura da informação – todos<br />
funcionários<br />
Lealdade dos clientes<br />
Satisfação dos clientes<br />
Fonte: BASF<br />
6.3 PROJETOS DE GERENCIAMENTO INTERNO E TOMADA DE<br />
DECISÕES ESTRATÉGICAS<br />
6.3.1 e-LEARNING<br />
A BASF implantou seu canal de e-Learning para um de seus negócios, o de<br />
Tintas e Vernizes – EC, onde a Tecnologia da Informação foi o condutor dos<br />
processos, mas a área definiu suas necessidades e prioridades.<br />
Para que esta prática obtenha sucesso a área colocou como meta para o PLR<br />
(Participação nos Lucros e Resultados) o seguinte: Treinar 100 % dos funcionários<br />
administrativos das unidades EC-D e EC-C no Brasil via e-Learning com mínimo de 8<br />
horas até Dezembro de 2002.