FERNANDO VELLOSO GUIMARES - Ppga.com.br

69<br />
6.2 PROJETOS COM RELAÇÕES EXTERNAS<br />
6.2.1 eCommerce<br />
Desde 1998 a BASF começou a desenvolver soluções de vendas eletrônicas e<br />
integrá-las aos conceitos de vendas do Grupo.<br />
Como resultado destes passos pioneiros, a empresa está entre os líderes do<br />
Comércio Eletrônico na indústria química européia.<br />
Considerando o foco de atuação da BASF, uma indústria Química, a maioria de<br />
suas transações eletrônicas será baseada em B2B (Business to Business), ou seja, de<br />
empresa para empresa.<br />
A utilização da ferramenta trará uma melhoria nos processos internos e<br />
externos, disponibilizando mais informações em um menor tempo, automatizando<br />
processos e melhorando a imagem da empresa frente ao mercado.<br />
Com a crença de que o Comércio Eletrônico é algo fundamental para a<br />
indústria química e também uma vantagem competitiva, a BASF avança a passos<br />
largos para organizar sua rede de fornecedores e clientes.<br />
Michel Mertens, vice-presidente de administração, finanças, logística e<br />
Tecnologia da Informação da empresa na Região América do Sul, diz que não se trata<br />
de algo passageiro, mas de um grande negócio. Um de seus argumentos a favor da<br />
comunicação on-line é a maior velocidade na troca de informações e nas transações.<br />
Não faltam caminhos globais para a realização de negócios on-line. O setor<br />
químico conta com portais como o ChemConnect, o cc-chemplorer, o Elemica e o<br />
Omnexus, dedicado a venda de produtos plásticos.<br />
Na Europa, segundo Mertens, o Comércio Eletrônico representa 8% das<br />
transações da BASF. Pelos planos da empresa, as compras de matérias-primas online<br />
em 2003 somarão cerca de US$ 1,53 bilhão. 'Há uma mudança na maneira de<br />
fazer negócios', afirma. 'O cliente quer uma resposta imediata e exige mais<br />
interatividade'.