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Critério 1 – Liderança
1.1 Governança Corporativa
1.1a – Atualização dos valores e
princípios organizacionais
Desde 2003, os valores e princípios
organizacionais da CESAN são atualizados
a cada dois anos por todo o quadro
gerencial da Empresa, em reuniões
organizadas pela P-CPE. Em 2009, a O-
GDA definiu seus próprios valores e
princípios organizacionais, voltados para
seu segmento de atuação e alinhados aos
da CESAN. Essa definição ocorreu com
participação dos empregados e foi
consolidada pelo Comitê de Gestão. Como
forma de aumentar o envolvimento de
Analistas e Técnicos da Gerência, a partir
de 2010, sua revisão, discussão e
entendimento foram incluídos no Seminário
de Planejamento Estratégico (Item
2.1c),sempre mantendo a sincronia com o
corporativo.
A decisão do Comitê de Gestão em
estabelecer valores e princípios
organizacionais para a Gerência, em
detrimento da adoção apenas do
corporativo, se deve à necessidade de
facilitar o entendimento do texto pelos
empregados, a fim de focar melhor a
função da Gerência no contexto do
saneamento básico, promovendo a
excelência e a criação de valor para todas
as partes interessadas.
Valores e princípios organizacionais da O-
GDA:
Negócio: distribuir água tratada na
Região Metropolitana da Grande
Vitória;
Produto: distribuição de água
tratada;
Visão: Alcançar a excelência nos
processos da distribuição de água
tratada até 2020, atingindo os
objetivos estratégicos;
Missão: distribuir água tratada de
forma eficiente, atendendo as
necessidades das partes
interessadas;
Valores: ética, transparência,
compromisso com os resultados,
satisfação dos clientes, trabalho
em equipe, valorização das
pessoas e responsabilidade
sócioambiental.
1.1b – Tratamento das questões éticas
Os empregados e temporários da O-GDA
atuam praticando no seu dia a dia uma
conduta pessoal e profissional e um padrão
de relacionamento com as partes
interessadas, pautados em valores,
incorporados por todos, como justos e
pertinentes, a fim de evitar conflitos e
reduzir os riscos de interpretações
individuais e subjetivas quanto aos
aspectos morais e éticos que possam gerar
consequências adversas, fortalecendo a
imagem (Item 3.1d e Item 5.2b) e
protegendo o patrimônio da Empresa.
Códigos de conduta emitidos:
Código de ética: desde 2005,
norteia as ações da Empresa junto
aos diversos segmentos envolvidos
e interessados na sua atuação, na
busca contínua de relações
transparentes e éticas;
Norma interna do regime
disciplinar: desde 2005, define os
procedimentos quando à aplicação
de medidas disciplinares, fixando
responsabilidades, deveres,
proibições e penalidades;
Norma interna de utilização de
recursos de tecnologia da
informação: desde 2006,
estabelece os critérios e
procedimentos relacionados à
aquisição de hardware e software e
a utilização da rede corporativa de
dados e multimídia (Item 5.2b);
Norma de frequência: há mais de
10 anos, estabelece critérios para
controle e apuração de frequência
ordinária e extraordinária dos
empregados;
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