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Glossário<br />
Sigla<br />
ABES<br />
ACACCI<br />
AESBE<br />
ARSI<br />
ASCAMARES<br />
benchmarking<br />
BIRD<br />
BNDES<br />
Boos<strong>ter</strong><br />
BSC<br />
Call Cen<strong>ter</strong><br />
CAT<br />
CCO<br />
CEF<br />
CESAN<br />
Checklist<br />
CIEE/ES<br />
CIPA<br />
CLT<br />
CNQA<br />
COMPETE/ES<br />
CONAMA<br />
COPASA<br />
CREA<br />
DER-ES<br />
DNIT<br />
D-OI<br />
D-OM<br />
D-RC<br />
EPI<br />
ERP<br />
ETA<br />
ETE<br />
FAC<br />
feedback<br />
FOFA<br />
FUNASA<br />
GER<br />
GIS<br />
GRMD<br />
IEMA<br />
I-GEP<br />
in<strong>ter</strong>net<br />
intranet<br />
M-DEA<br />
M-DGP<br />
MEG<br />
M-GMA<br />
MTE<br />
NGQ<br />
NR<br />
O-DCT<br />
O-DCT<br />
O-DMD<br />
O-DMN<br />
O-DMP<br />
O-DMS<br />
O-DOD<br />
O-DOP<br />
O-DSD<br />
O-GDA<br />
O-GES<br />
Descrição<br />
Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental<br />
Associação de Combate <strong>ao</strong> Câncer Infantil<br />
Associação das Empresas de Saneamento Básico Estaduais<br />
Agência Reguladora de Saneamento Básico e Infraestrutura Viária<br />
Associação de Catadores de Ma<strong>ter</strong>iais Recicláveis<br />
Processo com<strong>para</strong>tivo que visa a busca por melhores práticas na <strong>em</strong>presa<br />
Banco In<strong>ter</strong>nacional <strong>para</strong> a Reconstrução e o Desenvolvimento<br />
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico Social<br />
Equipamento eletromecânico utilizado <strong>para</strong> bombear água <strong>para</strong> regiões de baixa<br />
pressão, conectado diretamente na rede de distribuição<br />
Balanced Scorecard<br />
Centro de atendimento <strong>ao</strong> cliente por telefone e in<strong>ter</strong>net<br />
Comunicação de Acidente de Trabalho<br />
Centro de Controle Operacional<br />
Caixa Econômica Federal<br />
Companhia Espírito Santense de Saneamento<br />
Lista de verificação de pendências<br />
Centro de Integração Empresa Escola do Espírito Santo<br />
Comissão In<strong>ter</strong>na de Prevenção a Acidente<br />
Consolidação das Leis Trabalhistas<br />
Conselho Nacional da Qualidade da ABES<br />
Programa <strong>para</strong> Incr<strong>em</strong>ento da Competitividade Sistêmica do Espírito Santo<br />
Conselho Nacional de Meio Ambiente<br />
Companhia de Saneamento de Minas Gerais<br />
Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia<br />
Departamento de Estradas de Rodag<strong>em</strong> do Espírito Santo<br />
Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes<br />
Diretoria de Operação do In<strong>ter</strong>ior<br />
Diretoria de Operação Metropolitana<br />
Diretoria de Relações com o Cliente<br />
Equipamento de Proteção Individual<br />
Sist<strong>em</strong>a Integrado de Gestão Corporativa de Dados<br />
Estação de Tratamento de Água<br />
Estação de Tratamento de Esgoto<br />
Formulário de Avaliação de Des<strong>em</strong>penho<br />
Resposta ou retroalimentação de informação<br />
Forças, oportunidades, fraquezas e ameaças<br />
Fundação Nacional de Saúde<br />
Gestão Empresarial por Resultados<br />
Sist<strong>em</strong>a de Informações Geográficas<br />
Guia de Referência da Medição de Des<strong>em</strong>penho<br />
Instituto Estadual de Meio Ambiente e Recursos Hídricos<br />
Gerência de Expansão<br />
Rede mundial de computadores<br />
Rede in<strong>ter</strong>na da CESAN<br />
Divisão de Educação Ambiental<br />
Divisão de Gestão e Pesquisa<br />
Modelo de Excelência da Gestão<br />
Gerência de Meio Ambiente<br />
Ministério do Trabalho e Emprego<br />
Núcleo de Gestão da Qualidade<br />
Norma Regulamentadora<br />
Divisão de Cadastro e Arquivo Técnico<br />
Divisão de Cadastro e Arquivo Técnico<br />
Divisão da Manutenção da Distribuição<br />
Divisão da Manutenção da Distribuição Norte<br />
Divisão da Manutenção da Produção<br />
Divisão da Manutenção da Distribuição Sul<br />
Divisão da Operação da Distribuição<br />
Divisão da Operação da Produção<br />
Divisão de Suporte da Distribuição<br />
Gerência de Distribuição de Água<br />
Gerência de Engenharia de Serviços<br />
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