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Durante o programa de
Desenvolvimento Gerencial;
Continuamente, pelo Gestor
imediato, por meio das práticas de
interação com os empregados
(Item 1.2a).
Para desenvolvimento das competências
necessárias para exercício da liderança, os
líderes são capacitados por meio do
programa de Desenvolvimento Gerencial
(Item 6.2b), reestruturado em 2010, e
envolvidos no processo de:
Tomada de decisão (Item 1.1d);
Avaliação e melhoria das práticas
de gestão (Item 1.2e);
Formulação e implementação das
estratégias (Critério 2);
Avaliação da satisfação e da
insatisfação dos clientes (Item
3.2d);
Análise dos requisitos legais,
contratuais e regulamentares
relativas às questões
sócioambientais (Item 4.1c),
iniciada em 2010, com o
lançamento do Manual Ambiental
de Projetos e Obras elaborado pela
M-GMA;
Avaliação da satisfação dos
empregados (Item 6.3c);
Análise do desempenho
operacional e estratégico (Item
1.3b);
Análise e melhoria dos processos
operacionais (Item 7.1d);
Cumprimento das metas
estabelecidas quando da sua
avaliação de desempenho (Item
6.1c).
As competências desejadas aos líderes
pela CESAN são:
Ter visão sistêmica;
Ter foco em resultados;
Ter conhecimento e prática de
gestão;
Ter conhecimento e prática dos
processos da área de atuação;
Ter produtividade;
Ter análise crítica;
Ter capacidade de tomada de
decisão;
Ter liderança;
Ter flexibilidade e criatividade;
Ter boa comunicação;
Ter postura ética;
Saber lidar com situações sob
pressão;
Ter bom comportamento
interpessoal;
Saber solucionar conflitos.
A identificação de líderes potenciais se
inicia no período da convocação para sua
contratação, quando se faz um perfil
técnico comportamental do empregado a
ser contratado, onde já é possível observar
algumas características de liderança. Além
disso, o Gestor, ao longo da vida
profissional do empregado, observa seu
comportamento no desenvolvimento das
mais diversas atividades, da utilização do
conhecimento adquirido e da busca por
evidências para avaliação do seu
desempenho (Item 6.1c) e identifica
aqueles com potencial para liderança.
Os empregados identificados com potencial
para liderança são preparados por meio:
Da aplicação de metas
correlacionadas ao perfil desejado
para Gestores, após avaliação de
desempenho (Item 6.1c), a fim de
que o empregado desenvolva tais
características, desde 2007;
Da substituição de Gestores,
quando do seu afastamento, seja
em férias, licença ou outro motivo,
há mais de 10 anos (Item 6.1a);
Da nomeação, com 3 meses de
antecedência de sucessor quando
da aposentadoria dos Gerentes;
Da participação de empregados no
programa de Desenvolvimento
Gerencial, quando foram incluídos
junto aos Gestores (Item 6.2b),
iniciada em 2010.
1.2d – Estabelecimento e verificação do
cumprimento dos padrões de trabalho
Os principais padrões de trabalho são
estabelecidos a partir da identificação das
práticas de gestão consideradas
complexas, críticas, quando se quer
garantir a uniformidade de sua execução e
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