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8.4.a - Resultados relativos às Pessoas
IPe01
Índice de produtividade da força de
trabalho para os sistemas da água e
esgotos sanitários
▲ 506 494 495 O
Copasa DNT - Nível IV -
2010
468 490
IPe03
Índice de capacitação anual da força
de trabalho
~
Meta
33,73 48,7 58,0 E
Sabesp MO - Nível III -
2010
56,0 40,00
IPe03a
Índice de cumprimento plano de
capacitação e desenvolvimento
▲ ND 179 182 O
Copasa DNT - Nível IV -
2010
113,0 100,00 ___
Este indicador passou a ser
monitorado a partir de 2010. Líder
no setor de atuação.
IPe04 Índice de satisfação dos empregados ▲ ND 74,17 ND E
Sabesp MO - Nível III -
2010
70,00 70,00 ___
Este indicador passou a ser
monitorado a partir de 2010 e sua
apuração é bienal.
IPe05 Índice de frequência de acidentes ▼ 1,63 4,89 0,82 O
Copasa MG - Nível III -
2010
18,97 0,84
IPe06
Coeficiente de gravidade de
acidentes ▼ 17 181 18 O
Copasa MG - Nível III -
2010
62,98 50 Líder no setor de atuação.
IPe09
Comprometimento da força de
trabalho com as diretrizes ▲ ND ND 78 O
Cagece UNBSA - Nível
II Prata
72,97 70 ___
Este indicador passou a ser
monitorado a partir de 2011.
IPe11
Índice de produtividade de pessoal
total ▲ 374 362 253 O
Copasa MG - Nível III -
2010
353 250
GER 07 Integração entre as unidades ▲ 12 99,5 93,6 O CESAN 80,0 80,0 ___
Até 2009 a grandeza era 'eventos
realizados'. Em 2010: percentual
de empregados participantes.
DOM 05
Índice de horas extras realizadas
pelas equipes da O-GDA ▼ 96 83 80 O CESAN ≤100 ≤100
8.5.a - Resultados dos Processos Principais do Negócio e dos Processos de Apoio
ISp01
Índice de conformidade da
quantidade de amostras para
aferição da qualidade da água
distribuída
▲ 120 113 109 O
Sabesp Santo Amaro -
Nível II Ouro - 2010
102 100
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