reklamc__305_l__305_ktez

3. Duygu ve Güdülerin Harekete Geçmesi
İnsan davranışlarının sebeplerine sadece mantıksal açıdan bakılamaz. Eğer
bakılabilseydi, bugün hiç kimse insanoğlunun;
Neden intihar ettiğini?,
Neden kanser yaptığı kesin olan sigarayı içtiğini?,
Neden uyuşturucu kullandığını?,
Ya da
Neden hayatlarını başkaları için feda ettiğini?,
Neden hiç tanımadığı insanlara yardım ettiğini?,
açıklayamazdı. Reklam ve psikoloji araştırmacıları Richard C. Maddock ve
Richard L. Fulton psikolojik rahatsızlığı olan insanlarda sorunların sebeplerini
bulmakiçin kullandıkları yöntemleri, tüketici üzerinde de denerler ve aynı
sonuca ulaşırlar. 81 “Psikolojik tedavi yaklaşımına göre rahatsızlığı olan
hastaların sorunlarını anlamak için geçmişe gitmek gerekir. Bazen sorunlar
çocuk yaşta yaşanılan acı bir tecrübenin sonucu olabilir. Ama normal bir insanın
30-40 yıl önceki olayları hatırlaması çok zordur. Bu sebepten hastaların
gözlerini kapatıp eskiye ait bilgileri resimlerle anlatması istenir. Çünkü; uzun
dönem hafızasının bulunduğu sağ beyin resimlerlehatırlar, kelimelerle değil.”
Richard C. Maddock’ın görüşüne göre olan bir diğer örnek de; polisiye
olaylardır. Örneğin, adam öldürmekten yakalanan birisi sorgusunda her şeyi
itiraf etse de olay mahallinde muhakkak tatbikat yaptırılır. Bunun iki sebebi
vardır. Biri; hafızanın yeni görüntüleri daha kolay hatırlaması diğeri ise; insanın,
olayları görüntü ve resim olarak kelimelerden daha kolay ifade etmesidir.
Richard C. Maddock ve Richard L. Fulton aynıyöntemi kullanarak
tüketicileri sorgularlar; .
81
Maddock & Fulton. a.g.e., s. 21-22