Ph.d. afhandling, Thomas Bjørner

”Det er egoist-tv…fordi man ikke kan ikke blive enige om hvilke sider man skal se”.
(Husstandsinterview 4: Mand 48 år).
Overordnet set udgør TV2/Nord-Digital altså i høj grad kontrolproblemer inden for
hjemmet når der ses ekstra informationer ved gruppesening. Dette har en direkte
indflydelse på den måde (sociologisk og kulturelt) der ses enhanced tv på i de enkelte
husstande.
8.5 Hvad ønsker brugerne af interaktive tjenester?
I forbindelse med afslutningen af første og anden testperiode var der stillet de samme
spørgsmål i spørgeskemaet (udsendt til samtlige testpiloter) omkring hvad brugerne
ønskede af interaktivitet via fjernsynet. Derudover var der i forbindelse med
husstandsinterviewene blevet udleveret et skema omkring hvad de ønskede af
interaktivitet via fjernsynet (samme som indgik i spørgeskemaet). Fordelen ved denne
metodetriangulering var, at det i forbindelse med husstandsinterviewene var muligt at
spørge uddybende indtil begrundelser for deres valg og ønsker. Derudover deltog alle i
husstanden (personer over 18 år) i husstandsinterviewet i modsætning til udfyldelsen af
spørgeskemaet, hvor kun den person over 18 år i husstanden, der oftest så TV2/Nord-
Digital udfyldte skemaet.
Man skal naturligvis være særlig varsom med de efterhånden mange undersøgelser der
er lavet i forhold til ”hvad brugerne kunne ønske sig af interaktive tjenester” – for dermed
at søge efter den berømte ”killer applikation” – som i industriens optik betyder en
interaktiv tjeneste der kan tjenes penge på. Det er derfor særligt udfordrende og
vanskeligt at beskæftige med disse spørgsmål, idet medieteknologierne stadig er under
forandring og det samme er tv-seeren. Det vanskelige består således i at spørge nutidens
tv-seer om fremtidens tv-vaner, idet det kan være svært at se fremtiden i fremtidens
perspektiv, men oftest tolkes fremtiden i nutidens optik. Det ville svare til at spørge min
gamle bedstefar i 1950 hvordan han kunne se fremtidens tv foran sig – hvor man
dengang sikkert ikke havde fantasi til at forestille sig hverken store fladskærme og SMS-
TV.
245