4. Hessischer Kultur- und Kreativwirtschaftsbericht: Innovation durch ...

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einzuleiten. Schon Schumpeter hat nichttechnologische
Innovationen beschrieben.
Der Wandel von der Industrie- zur Wissensund
Dienstleistungsgesellschaft hat auch einen
Wandel des Innovationsbegriffs eingeleitet.
Während man im Technologiebereich in erster
Linie Produkt- und Prozessinnovationen
unterscheidet, wird den umfassenden Innovationen
durch die Kultur- und Kreativwirtschaft
nur eine erweiterte Betrachtungsweise
gerecht: Zentral sind neben künstlerischen
hierbei soziale Innovationen in den Bereichen
Dienstleistung und Unternehmensorganisation.
Neben ökonomisch messbaren Faktoren
sollen auch die Impulse, unkonventionelle
Lösungsansätze und „Spill-Over-Effekte“ betrachtet
werden, die zunächst im Hintergrund
wirken, aber mittelbar zum Erfolg führen
können.
Innovation bedarf neben der Implementierung
der Idee auch geeigneter Rahmenbedingungen
des Marktes, der das Neue aufnimmt bzw. des
Kunden, der es nutzt. 25 Auch jeder technologische
Fortschritt kann im Prinzip erst dann als
echte Innovation bezeichnet werden, wenn
er zu einem marktgerechten Produkt gestaltet
wurde. Doch wie können die Bedürfnisse
der Kunden verstanden werden? Wann ist der
richtige Zeitpunkt für eine Innovation gekommen?
Ein entscheidender Schritt ist, Kunden
ihre Bedürfnisse erkennen zu helfen. Bei
sogenannten Technologiedruck-Innovationen
sind Erfindungen der Ausgangspunkt, für die
Anwendungsmöglichkeiten in Form von Produkten
gefunden und für diese Abnehmer
gewonnen werden müssen (siehe auch Veranstaltungsreihe
„Material formt Produkt“ in
diesem Kapitel). Die Market-Pull-Innovation
reagiert auf erkannte Bedürfnisse der Kunden
sowie die Nachfrage nach Lösungen für aktuelle
Problemstellungen und versucht, diese
mit Adäquatem zu befriedigen. Aus Sicht der
Unternehmen verwandeln sich die Bedürfnisse
idealerweise in dauerhafte Nachfrage.
Dies kann besonders im Konsumgüterbereich
durch attraktives Design stark gefördert werden,
da sich der Kunde gerne langfristig mit
ästhetischen Produkten identifiziert und dafür
auch höhere Preise in Kauf nimmt.
Auch die EU versteht Innovation in einem
erweiterten Zusammenhang. So definiert das
„Oslo-Manual“ der Organisation für wirtschaftliche
Zusammenarbeit und Entwicklung
(OECD), auf das sich auch die EU-Kommission
bezieht, Innovation als Implementierung eines
neuen oder merklich verbesserten Produkts
(Ware oder Dienstleistung), eines Prozesses,
einer Marketingmethode oder einer organisatorischen
Methode, die Geschäftspraktiken,
Arbeitsabläufe oder Außenbeziehungen betrifft.
Dies impliziert auch die Adaption bereits
bestehender externer Produkte, Prozesse oder
Methoden, die für das Unternehmen selbst
aber etwas Neues oder Besseres darstellen. 26
Die EU-Kommission definiert Innovation weitreichend
als Änderung in Form einer Beschleunigung
und Verbesserung der Konzipierung,
Entwicklung und Herstellung neuer
Produkte, industrieller Prozesse und Dienstleistungen.
Die Verbesserung und Beschleunigung
betreffe auch den Zugang zu diesen
Produkten, Prozessen und Dienstleistungen.
Diese Änderungen sollten mehr Arbeitsplätze
25 Vgl. Oerter, Rolf (2010) S. 13
26 Vgl. Oslo Manual ( 2005), S. 46