4. Hessischer Kultur- und Kreativwirtschaftsbericht: Innovation durch ...
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70<br />
Logo Ausstellung<br />
„Do-it-yourself.<br />
Die Mitmachrevolution“<br />
umfangreich präsentiert. Auf Webseiten wie<br />
beispielweise Bausteln, Craftzine <strong>und</strong> iFixit<br />
werden inzwischen komplette Anleitungen,<br />
Hilfestellungen <strong>und</strong> „Do-it-yourself“-bezogene<br />
Videos <strong>und</strong> Foren angeboten.<br />
<strong>4.</strong>1.4<br />
Open <strong>Innovation</strong><br />
Wie in Kapitel 2 beschrieben erfährt der<br />
<strong>Innovation</strong>sprozess im Unternehmen teilweise<br />
eine neue Offenheit <strong>und</strong> interaktive Struktur,<br />
die auch für mittelständische Unternehmen<br />
attraktiv sein kann. Der Begriff der <strong>Innovation</strong><br />
stand lange Zeit für einen Prozess innerhalb<br />
der Unternehmen. Im Zuge der fortschreitenden<br />
Digitalisierung gewinnt Open <strong>Innovation</strong><br />
an Bedeutung: <strong>und</strong> zwar die Öffnung nicht nur<br />
gegenüber neuen Technologien, sondern auch<br />
gegenüber neuen Kooperationen, z.T. auch<br />
außerhalb der eigenen Organisation. Open <strong>Innovation</strong><br />
stellt selbst eine <strong>Innovation</strong> des Wertschöpfungsprozesses<br />
dar. Die Ergebnisse der<br />
Open <strong>Innovation</strong> können zu weiteren Änderungen<br />
in Prozessabläufen beitragen. Der Kreis<br />
der Akteure im <strong>Innovation</strong>sprozess weitet<br />
sich dramatisch aus, <strong>und</strong> passive Empfänger<br />
werden zu mündigen Impulsgebern.<br />
Es gibt verschiedene Verfahren der Open<br />
<strong>Innovation</strong>: die Produktentwicklung unter Einbeziehung<br />
ausgewählter externer Personen,<br />
z. B. Mitarbeiter aus anderen Unternehmen,<br />
Zulieferer oder Designer. Eine weitere Möglichkeit<br />
sind „Lead-User-Workshops” – Workshops<br />
mit ausgewählten K<strong>und</strong>en, die <strong>durch</strong><br />
ihre Offenheit gegenüber neuen <strong>und</strong> veränder-<br />
ten Produkten als Trendsetter identifiziert<br />
werden konnten. Häufig werden für die Zusammenarbeit<br />
mit Lead-Usern neue Software<br />
oder Internetanwendungen eingesetzt, die<br />
dem Ideentransfer, der Neuentwicklung oder<br />
der Anpassung von Produkten <strong>und</strong> Dienstleistungen<br />
nützen.<br />
Eine größere Zahl an Personen kann <strong>durch</strong><br />
Hochschulkooperationsprojekte oder Ideenwettbewerbe<br />
in Open-<strong>Innovation</strong>-Prozesse<br />
einbezogen werden. Wird über das Internet<br />
eine Vielzahl von Personen eingeb<strong>und</strong>en,<br />
spricht man von Crowdsourcing, einer effektiven<br />
Methode der Open <strong>Innovation</strong> (nicht<br />
zu verwechseln mit Crowdf<strong>und</strong>ing, bei dem es<br />
sich um ein Finanzierungsmodell handelt,<br />
siehe S. 72). Das Unternehmen 3M hat beispielsweise<br />
die Open-<strong>Innovation</strong>-Plattform<br />
Zukunft-<strong>Innovation</strong> initiiert, auf der sich<br />
Unternehmen <strong>und</strong> potenzielle Innovatoren<br />
registrieren lassen können. Der Internet-Community<br />
werden von Seiten der Unternehmen<br />
Konzept- <strong>und</strong> Brainstorming-Fragen gestellt,<br />
die diese dann bearbeitet. Die daraus resultierenden<br />
Ideen können wiederum von Usern<br />
bewertet werden, was den Unternehmen<br />
wichtige Einblicke in den Markt gibt. Die erwähnte<br />
individuelle Gestaltung von Produkten<br />
nach K<strong>und</strong>enwünschen (Customization) bietet<br />
Unternehmen als eine Form der Open <strong>Innovation</strong><br />
ebenfalls aufschlussreiche Hinweise<br />
auf Markttrends. Ebenfalls können Aufträge<br />
an Freelancer im Zuge des Crowdsourcing vergeben<br />
werden (z. B. Designcrowd). Manche<br />
Crowdsourcingplattformen sind selbst Auftraggeber<br />
<strong>und</strong> vertreiben die Endprodukte<br />
über Webshops.