Beteiligungsbericht 2013 - Ulm

UNT
satzzuwächsen zu rechnen ist. Die UNT setzt auf qualitativ hochwertigen Service und hat ihre zwei offiziell
vom Deutschen Tourismusverband verliehenen Qualitätssiegel "Service Q" für kontinuierliche interne Organisationsverbesserung
und "i-Marke" als anerkannte Tourist-Information zur Dokumentation für den Gast nach
außen immer wieder erneuert und fortgeführt.
In 2013 gab es seit Ostern witterungsbedingt bereits zahlreiche Ausfälle bei den regelmäßigen Führungen.
Die Nachfrage nach Gruppenführungen und Souvenirs verläuft zwar gut, allerdings sind die Planansätze für
die Umsatzerlöse mit Ausnahme der Provisionen Zimmervermittlung sehr optimistisch gewählt worden. Die
sonstigen Planansätze dürften weitgehend eingehalten werden. Mit dem für 2013 genehmigten Sonderbudget
für Marketingmaßnahmen können erstmals wieder in größerem Umfang Aktivitäten im Bereich Busmarketing
realisiert werden. Organisatorische Optimierungen im Bereich Gästeführersoftware (Reservierungen,
Bestätigungen, Fakturierungen und Provisionsabrechnungen) werden noch in diesem Jahr greifen und personelle
Spielräume im Marketing und in der Zimmervermittlung freisetzen. Einige Großveranstaltungen für
2013 werden sich bei den Provisionseinnahmen der UNT positiv bemerkbar machen.
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