Interkulturelles hbersetzen in der verbalen ... - weiss traductions

Ambulatorium für Folter- und Kriegsopfer fokussiere, die Kommunikation im Spital genauer an-
schauen. Zuerst skizziere ich verschiedene Lösungen, eine Verständigung zu ermöglichen,
danach befasse ich mich genauer mit dem interkulturellen Übersetzen. In den letzten Jahren
gab es auch in der Schweiz Bestrebungen in Richtung einer Anerkennung der interkulturellen
Übersetzerin als Beruf. Daraus ist das Zertifikat interpret‘ entstanden, welches ich am Ende
dieses Kapitel kurz vorstelle.
3.1 Kommunikation im Spital
Wie Renate Bühlmann und Yvonne Stauffer betonen, ist „Kommunikation [...] das
Schlüsselelement in der Pflege, denn Pflege ist immer eine Interaktion zwischen zwei oder meh-
reren Menschen“ (2001:202). Besonders wichtig, so die Autorinnen weiter, ist der Bezie-
hungsaspekt, da ohne diesen kein Vertrauen aufgebaut und somit keine angemessene
Begleitung gewährleistet werden kann. Es ist aber die Rolle der Pflegenden, Menschen in ihrem
Krankheitsprozess zu begleiten. Die heutige Pflege beruht auf Modellen, die nach ethischen
Grundsätzen den Menschen ins Zentrum setzen und eine ganzheitliche und individualisierte
Pflege anstreben, um eine bestmögliche Lebensqualität zu erhalten (2001:202). Ganzheitlich
bedeutet auch, nicht nur die kranken Anteile einer Person wahrzunehmen, sondern auch ihre
Ressourcen. Dieser Ansatz, der an die Salutogenese erinnert (vgl. 2.1.2), wird in jeder Pfle-
geausbildung gelehrt. Dass es in der Umsetzung hapert, hat viele Ursachen 11 , nicht zuletzt die-
jenige, dass es sich um eine sehr komplexe, vielschichtige Aufgabe handelt, die viel Einfüh-
lungsvermögen verlangt. Doch gerade im Bezug auf PatientInnen mit Migrationshintergrund fehlt
es oft an Bewusstsein und Bereitschaft (vgl. transkulturelle Kompetenzen 2.2.1).
Häufig entstehen aufgrund der Sprachbarrieren kleine Unsicherheiten, die dann zu einer Ver-
nachlässigung führen. „So kann es passieren, dass beispielsweise eine Migrantin vielleicht nicht
einmal erfährt, wo sich die Toilette befindet, wann die Essenszeiten sind oder wie der Telefon-
apparat funktioniert“ (Bühlmann / Stauffer 2001:203). Die Tatsache, dass Kommunikation nicht
nur auf der verbalen Ebene stattfindet, scheint vergessen. Dabei gibt es durchaus andere
Möglichkeiten, wie das Zeigen (z. B. der Abteilung) und Demonstrieren (der Handhabung von
Geräten), Bildtafeln (Tafeln mit kleinen Zeichnungen) oder der Dolometer (Skala, um die
Schmerzstärke zu zeigen), um nur ein paar gängige zu nennen (Bühlmann / Stauffer 2001:203).
Natürlich reicht das nur für eine einfache Kommunikation. Bei komplexeren Anleitungen und
Gesprächen müssen ÜbersetzerInnen einbezogen werden (vgl. 3.3). Diese sind jedoch nur für
einen klar definierten Moment (z. B. eine Pflegeanamnese, ein Austrittsgespräch oder ein
11 Z. B. Sparmassnahmen. Siehe Broschüren und Flugblätter der Aktion Gsundi Gsundheitspolitik AGGP.
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