sportFACHHANDEL 08_2018 Leseprobe

8.2018 Ortlieb | OUTDOOR | 29
AKTIV MIT JEDER FASER
Wilde gesagt. Sicherlich gilt es für Ortlieb,
in Zukunft verstärkt einen Fokus in der
Kommunikation auf unsere authentische
Erfolgsstory zu legen.
Wie ist Ortlieb generell im und gegenüber
dem Fachhandel aufgestellt? Und wie passt
da ein Verkauf über den eigenen Onlineshop
zu? Wir sind mit den kleinen, inhabergeführten
Outdoor- und Bike-Fachhändlern
groß geworden und diese bilden auch
nach wie vor das Rückgrat unserer
Fachhandelslandschaft. Es sind auch gerade
diese, denen unser, nicht Plattformengetriebenes
System zu Gute kommt. Aber
natürlich bedarf ein Qualitätsprodukt auch
eines gewissen Qualitätsumfeldes, welches
der Fachhändler sicherstellen muss. Der
Endkunde erwartet heute zunehmend
auch von Marken und deren Webseiten alle
Shopping-Funktionen, die er bei etablierten
Online-Shops und Plattformen heutzutage
angeboten bekommt wie Click & Collect,
Dropshipping, Prüfung der Warenverfügbarkeit
vor Ort u.v.m. Dieser Entwicklung
tragen wir bei Ortlieb seit 2003 schon mit
einer Click & Collect-Funktion Rechnung
und werden das Angebot dieses Jahr um die
Dropshipping-Möglichkeit ausbauen. In
einem weiteren Schritt werden wir die Anzeige
der Warenverfügbarkeit bei unseren
autorisierten Händlern vor Ort ausbauen.
Dabei gilt bei Ortlieb aber weiterhin die
Prämisse der hundertprozentigen Fachhandelsbindung,
sprich jeder Verkauf wird im
Hintergrund über den vom Endverbraucher
ausgewählten Fachhändler abgewickelt.
Ortlieb setzt auf einen selektiven Vertrieb
und kämpft seit Jahren dafür. Warum?
Der Charakter der Ortlieb-Produkte erfordert
eine besondere Kompetenz unserer
Fachhändler, da es beratungsintensive Produkte
sind. Ortlieb stärkt zudem dadurch
natürlich auch die Marke und die Stellung
im Markt. Weitere Vorteile sind die Gewährleistung
des entsprechenden Kundenservices,
vor allem auch im Aftermarket,
beispielsweise die entsprechenden Reparaturen
und die Garantieabwicklung. Zudem
ein transparentes und faires Wettbewerbsumfeld
basierend auf klaren Regeln für den
Fachhandel, verbunden mit dem Prinzip
der Firmenklarheit und -wahrheit. Diese
Prinzipien sind für den Händler ein großes
Plus, helfen sie doch bei der Abgrenzung
gegenüber zahlreichen Kooperationsangeboten,
die via Internet angeboten
werden, mit undurchschaubaren Verantwortlichkeiten
und unklaren Lieferketten.
Wie ist der aktuelle Stand in Ihrem Streit mit
Amazon? Das OLG in München muss nun
den Fall nochmals aufrollen und entscheiden,
ob im Falle der Suchergebnisse bei
Eingabe von „Ortlieb“ das Angebot von
Wettbewerbsprodukten ausreichend gekennzeichnet
worden ist. Es ist auch wichtig
nochmals zu betonen, dass das Urteil des
BGH zwar nicht wie von uns erwartet
ausgefallen ist, jedoch auch nicht gegen
uns entschieden wurde, wie im Nachgang
teilweise berichtet wurde. Zum einen stärkt
das BGH-Urteil Marken grundsätzlich den
Rücken, da es deutlich gemacht hat, dass
Wettbewerbsprodukte ausreichend gekennzeichnet
werden müssen im Hinblick auf
die Anzeige von Suchergebnissen zu einer
bestimmten Marke. Und zum anderen wurde
das Verfahren an das OLG in München
zurücküberwiesen, um zu klären, ob dies im
Falle von Ortlieb gewährleistet war.
Was sind die Zukunftsthemen für die Firma
Ortlieb? Drei wichtige Punkte sind da zu
nennen, einerseits werden wir weiterhin
intensiv an dem Thema Entwicklung und
Forschung arbeiten und damit verbunden
natürlich auch entsprechende Investitionen
tätigen. Andererseits ist die personelle Entwicklung
für uns eine absolute Herausforderung.
Durch die unmittelbare Nähe zum
Ballungsraum Nürnberg/ Erlangen/ Fürth
und die dort ansässigen Unternehmen wie
Adidas, Puma, Schäffler, um nur mal ein
paar zu nennen, müssen wir uns als kleines,
mittelständisches Unternehmen besonders
auf das Thema „Attraktivität als Arbeitgeber“
konzentrieren. Einerseits natürlich,
um weiterhin gutes Fachpersonal für Ortlieb
gewinnen zu können, andererseits geht es
auch um die Weiterqualifizierung von ju n-
gen Mitarbeitern, der Entwicklung dieser
innerhalb der Firma bis hin zu Führungskräften.
Zudem müssen und wollen wir die
veränderten Arbeits- und Lebensbedingungen
unserer Teams berücksichtigen.
Als dritter wichtiger Punkt, der bereits in
den letzten Jahren angegangen worden ist,
aber uns natürlich noch weiter beschäftigen
wird, ist das Thema Markenverjüngung.
Unsere Kernzielgruppe ist mit uns älter
geworden, daher schauen wir in allen
Segmenten, angefangen beim Produkt bis
hin zur Kommunikation, dass eine entsprechende
Anpassung erfolgt. Wichtig dabei
ist natürlich, die bestehenden und loyal
zur Marke stehenden Zielgruppen nicht zu
verlieren.
Vielen Dank für das Gespräch!
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